Вопрос-ответ

Уважаемые абоненты!

Обращаем ваше внимание, что компания «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа и не оказывает услуги по установке приборов учета газа, подключению жилого помещения к системам  газоснабжения, газового оборудования к газовым коммуникациям, техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования и газовых сетей.

Перечисленные виды работ производятся специализированными организациями.

_________________________________________________________________________________________________

здравствуйте. скажите пожалуйста. я оплатила платежку за газ .9.11.15г.на своей страничке в личном кабинете до сих пор не указано что платеж прошел. за какой период времени потступает платеж? спасибо.
03 декабря 2015
Уважаемая Надежда Юрьевна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что время появления данных о произведенной оплате абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» личного кабинета зависят от места оплаты.
Если оплата производилась в кассах ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», информация о данном платеже в Личном кабинете отразится на следующий рабочий день. При оплате другими способами, информация о принятых платежах передается в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в течение трех рабочих дней. Следовательно, на четвертый рабочий день после произведенной оплаты данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» Личного кабинета обновляются в 8-00 час с учетом вышеуказанной оплаты.
Благодарим за обращение.
Прошу Вас сообщить обязаны ли руководствоваться и/или какими нормативными документами руководствуются представители ООО "Газпром межрегионгаз" при проверке приборов учета газа в частных домовладениях? Спасибо.
01 декабря 2015
Уважаемый Роман Геннадьевич!
При проведении проверки сотрудники ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" руководствуются Правилами поставки газа для удовлетворения коммунально-бытовых нужд граждан, утв. Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г. и договором поставки газа.
Собрался дистанционно оплатить из личного кабинета через Сбербанк Онлайн - при входе туда не заполняется квитанция с вашими реквизитами. В графе "Формы и способы оплаты" нет ваших реквизитов. В графе сайта "Реквизиты" указаны платёжные реквизиты, отличающиеся от реквизитов на квитанции, данные которой нельзя скопировать и вставить. Пришлите ваши платёжные реквизиты без ошибок.
03 декабря 2015
Уважаемый Евгений Леонидович!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что для оплаты за услугу газоснабжение через интернет-сервис Сбербанк Онлайн Вам необходимо после входа в систему Сбербанк Онлайн выбрать раздел Переводы и платежи, далее в блоке Оплата покупок и услуг выберите регион оплаты - Волгоградская область г.Волгоград, затем найдите в системе ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" одним из способов:
1. в строке поиска укажите ИНН 3445045202;
2. в группе платежей ЖКХ и домашний телефон, выберите категорию Газ и в открывшемся перечне услуг выберите ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград".
Затем заполните параметры платежа:
1. выберите услугу;
2. внесите 10-ти значный номер Вашего лицевого счета (в квитанции в правом верхнем углу.
Нажмите продолжить и после проверки внесенных данных подтвердите платеж.
Также, оплатить за потребленный газ через интернет-сервис с помощью банковской карты Вы можете на сайте ООО ""Газпром межрегионргаз Волгоград"" www.34regiongaz.ru, для этого необходимо нажать на банер "ОПЛАТА ЗА ГАЗ платежные сервисы", расположенный на главной странице сайта. Услуга оказывается без взимания комиссии.
Для оплаты за потребленный газ со своего расчетного счета в любом банке Вам необходимо оформить платежное поручение и перечислить деньги по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13

Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета
- наименование услуги (газ, пеня и т.д.).
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена на сайте ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград".
Благодарим за обращение.
я хочу оплачивать через Visa QIWI Wallet там отображаеться старая сумма задолжности мне просто вводить сумму которая в квитанции
25 ноября 2015
Уважаемый Владислав Валерьевич!
В ответ на Ваше обращение ООО ""Газпром межрегионгаз Волгоград"" (далее - Общество) сообщает, что в соответствии с договором о переводах платежей физических лиц данные о расчетах абонентов Общества выгружаются в платежную систему один раз в месяц (до 5-го числа включительно месяца следующего за истекшим).
По состоянию на 28.10.2015г данные о расчетах абонентов были не обновлены.
В данной ситуации система предоставляет Вам возможность ввода произвольной суммы.
С подробной информацией о способах оплаты, Вы можете ознакомиться на сайте Общества http://www/34regiongaz.ru
Благодарим за обращение.
Добрый день! У меня зарегистрировано право собственности на объект незавершенного строительства со степенью готовности 84% (жилой дом), технический план и технический паспорт в наличии, получены технические условия на газификацию. Выполнен и согласован проект на газ. Смогу ли я подключить газ для такого объекта незавершенного строительства? Спасибо!
11 ноября 2015
Уважаемый Евгений Викторович!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа, не оказывает услуги по подключению жилого помещения к системам газоснабжения, газового оборудования к газовым коммуникациям, техническому обслуживанию, ремонту газовых сетей, обслуживанию внутридомового газового оборудования.
Перечисленный вид работ осуществляют специализированные газораспределительные организации АО "Волгоградгоргаз" в г. Волгоград и АО "Газпром газораспределение Волгоград". Вопросы подключения газа необходимо решать с указанными организациями.
День добрый, 12.10.2015г. по тел. 248888 седелали заявку по поводу утечки газа из грпш, работы по устранению проводятся бесплатно?
09 ноября 2015
Уважаемая Елена Сергеевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа, не оказывает услуги по подключению жилого помещения к системам газоснабжения, газового оборудования к газовым коммуникациям, техническому обслуживанию, ремонту газовых сетей, обслуживанию внутридомового газового оборудования.
Перечисленный вид работ осуществляют специализированные газораспределительные организации . По вопросу определения стоимости работ Вам необходимо обратиться в указанные организации.
Здравствуйте. Платежки постоянно теряются. Зарегистрироваться , чтобы передать показания счетчика и оплатить с банковской карты НЕВОЗМОЖНО ...
10 ноября 2015
Уважаемый Евгений Евгеньевич!
В ответ на Ваше обращение ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" сообщает, что Вы можете произвести оплату за потребленный газ с помощью Интернет – сервиса без регистрации в "Личном кабинете".
Для оплаты за потребленный газ с помощью банковской карты необходимо нажать на баннер «ОПЛАТА ЗА ГАЗ платежные сервисы», расположенный на главной странице сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru.
Услуга предоставляется без взимания комиссии с плательщика.
Также на главной странице сайта расположен банер "Сообщить показания счетчика". Для передачи показаний прибора учета Вам необходимо знать 10-значный номер лицевого счета (на квитанции - он указан в правом верхнем углу).
Телефон техподдержки 96-06-93.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, сегодня не смогла произвести оплату за газ из г.Краснодара, что я делала несколько лет подряд по системе Сбербанк-Онлайн. Причина - другой регион. Что мне делать? какие у меня есть возможности оплаты из Краснодара? Заранее спасибо.
27 октября 2015
Уважаемая Елена Леонидовна!
Оплатить счета за газ, не находясь на территории Волгоградской области, Вы можете по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13
Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- ФИО абонента;
- номер лицевого счета
- наименование услуги, за которую производится платеж (газоснабжение, пеня и т.д.)
Также Вы можете произвести оплату за потребленный газ с помощью Интернет – сервиса. Услуга предоставляется без взимания комиссии с плательщика.
Для оплаты за потребленный газ с помощью банковской карты необходимо нажать на баннер «ОПЛАТА ЗА ГАЗ платежные сервисы», расположенный на главной странице сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru, или перейти по ссылке «ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ» через закладку «Формы и способы оплаты» в «Личном кабинете».
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru
Благодарим за обращение.
Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться в личном кабинете т.к. не могу пройти идентефикацию.Не знаю как правильно ввести адрес,раньше улиц и номера дома у нас не было,сейчас все есть.Помогите зарегистрироваться в личном кабинете.
30 сентября 2015
Уважаемый абонент! Информация о правильном наименовании Вашего населенного пункта, а также улицы по Вашему домовладению в ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" отсутствует, в связи с тем, что официальное присвоение указанных выше параметров производилось только с начала 2014 года. Вам необходимо обратиться в абонентский отдел в г. Серафимович, ул. Миротворцев, д.7 и предоставить документы, подтверждающие наименование улицы и номер Вашего домовладения. После выполнения указанных выше действий Вы сможете пройти регистрацию в личном кабинете ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград". Спасибо за обращение.
Скажите пожалуйста, в течение какого времени проходят платежи при оплате он-лайн?. Платеж произведен мной 8-го сентября, а в личном кабинете до сих пор показывает задолженность. Спасибо.
30 сентября 2015
Уважаемый Александр Владимирович!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что оплата произведенная Вами 09.09.2015г в сумме 14.80руб. зачислена на лицевой счет 5100****** . С учетом вышеуказанной оплаты, по показаниям 32 куб.м. по Вашему лицевому счету задолженность за услугу газоснабжение оплачена в полном объеме.
Также сообщаем, что время появления данных о произведенной оплате абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» личного кабинета зависят от места оплаты.
Если оплата производилась в кассах ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», информация о данном платеже в Личном кабинете отразится на следующий рабочий день. При оплате другими способами, информация о принятых платежах передается в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в течение трех рабочих дней. Следовательно, на четвертый рабочий день после произведенной оплаты данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» Личного кабинета обновляются в 8-00 час с учетом вышеуказанной оплаты.
Благодарим за обращение!