Вопрос-ответ

Уважаемые абоненты!

Обращаем ваше внимание, что компания «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа и не оказывает услуги по установке приборов учета газа, подключению жилого помещения к системам  газоснабжения, газового оборудования к газовым коммуникациям, техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования и газовых сетей.

Перечисленные виды работ производятся специализированными организациями.

_________________________________________________________________________________________________

День добрый, 12.10.2015г. по тел. 248888 седелали заявку по поводу утечки газа из грпш, работы по устранению проводятся бесплатно?
09 ноября 2015
Уважаемая Елена Сергеевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа, не оказывает услуги по подключению жилого помещения к системам газоснабжения, газового оборудования к газовым коммуникациям, техническому обслуживанию, ремонту газовых сетей, обслуживанию внутридомового газового оборудования.
Перечисленный вид работ осуществляют специализированные газораспределительные организации . По вопросу определения стоимости работ Вам необходимо обратиться в указанные организации.
Здравствуйте. Платежки постоянно теряются. Зарегистрироваться , чтобы передать показания счетчика и оплатить с банковской карты НЕВОЗМОЖНО ...
10 ноября 2015
Уважаемый Евгений Евгеньевич!
В ответ на Ваше обращение ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" сообщает, что Вы можете произвести оплату за потребленный газ с помощью Интернет – сервиса без регистрации в "Личном кабинете".
Для оплаты за потребленный газ с помощью банковской карты необходимо нажать на баннер «ОПЛАТА ЗА ГАЗ платежные сервисы», расположенный на главной странице сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru.
Услуга предоставляется без взимания комиссии с плательщика.
Также на главной странице сайта расположен банер "Сообщить показания счетчика". Для передачи показаний прибора учета Вам необходимо знать 10-значный номер лицевого счета (на квитанции - он указан в правом верхнем углу).
Телефон техподдержки 96-06-93.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, сегодня не смогла произвести оплату за газ из г.Краснодара, что я делала несколько лет подряд по системе Сбербанк-Онлайн. Причина - другой регион. Что мне делать? какие у меня есть возможности оплаты из Краснодара? Заранее спасибо.
27 октября 2015
Уважаемая Елена Леонидовна!
Оплатить счета за газ, не находясь на территории Волгоградской области, Вы можете по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13
Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- ФИО абонента;
- номер лицевого счета
- наименование услуги, за которую производится платеж (газоснабжение, пеня и т.д.)
Также Вы можете произвести оплату за потребленный газ с помощью Интернет – сервиса. Услуга предоставляется без взимания комиссии с плательщика.
Для оплаты за потребленный газ с помощью банковской карты необходимо нажать на баннер «ОПЛАТА ЗА ГАЗ платежные сервисы», расположенный на главной странице сайта ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru, или перейти по ссылке «ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ» через закладку «Формы и способы оплаты» в «Личном кабинете».
Более подробная информация о формах и способах оплаты размещена на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru
Благодарим за обращение.
Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться в личном кабинете т.к. не могу пройти идентефикацию.Не знаю как правильно ввести адрес,раньше улиц и номера дома у нас не было,сейчас все есть.Помогите зарегистрироваться в личном кабинете.
30 сентября 2015
Уважаемый абонент! Информация о правильном наименовании Вашего населенного пункта, а также улицы по Вашему домовладению в ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" отсутствует, в связи с тем, что официальное присвоение указанных выше параметров производилось только с начала 2014 года. Вам необходимо обратиться в абонентский отдел в г. Серафимович, ул. Миротворцев, д.7 и предоставить документы, подтверждающие наименование улицы и номер Вашего домовладения. После выполнения указанных выше действий Вы сможете пройти регистрацию в личном кабинете ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград". Спасибо за обращение.
Скажите пожалуйста, в течение какого времени проходят платежи при оплате он-лайн?. Платеж произведен мной 8-го сентября, а в личном кабинете до сих пор показывает задолженность. Спасибо.
30 сентября 2015
Уважаемый Александр Владимирович!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что оплата произведенная Вами 09.09.2015г в сумме 14.80руб. зачислена на лицевой счет 5100****** . С учетом вышеуказанной оплаты, по показаниям 32 куб.м. по Вашему лицевому счету задолженность за услугу газоснабжение оплачена в полном объеме.
Также сообщаем, что время появления данных о произведенной оплате абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» личного кабинета зависят от места оплаты.
Если оплата производилась в кассах ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», информация о данном платеже в Личном кабинете отразится на следующий рабочий день. При оплате другими способами, информация о принятых платежах передается в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в течение трех рабочих дней. Следовательно, на четвертый рабочий день после произведенной оплаты данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» Личного кабинета обновляются в 8-00 час с учетом вышеуказанной оплаты.
Благодарим за обращение!
Подскажите,пожалуйста,где заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерскогообеспечения.
17 августа 2015
Уважаемая Светлана Сергеевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», являясь поставщиком газа, не оказывает услуги по подключению жилого помещения к системам газоснабжения, газового оборудования к газовым коммуникациям, техническому обслуживанию, ремонту газовых сетей, обслуживанию внутридомового газового оборудования. Перечисленный вид работ осуществляет специализированная газораспределительная организация, находящаяся в Вашем районе проживания.
Не могу зарегистрироваться в системе Личный кабинет.
13 августа 2015
Уважаемый Андрей Александрович!
Для регистрации в ""Личном кабинете"" на официальном сайте ООО ""Газпром мжерегионгаз Волгоград"" предлагаем выполнить следующие действия:
1.На открывшейся странице «Регистрация пользователя» заполните все пустые поля. Вам необходимо указать адрес электронной почты (используется как логин для входа), свои фамилию и имя, адрес проживания, выбрать обслуживающий вас абонентский отдел (указан в квитанции), указать номер лицевого счета и нажать кнопку «Отправить».
2.Вернитесь на главную страницу сайта www.34regiongaz.ru и введите в поле «Личный кабинет абонента» свои логин и пароль. Нажмите кнопку «Войти».
Зарегистрировавшись в ""Личном кабинете"" на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru Вы можете получить следующую информацию в разделах:
- «Состояние лицевого счета» - информация о расчетах за потребленный газ;
- «Показания счетчика для начислений» -сообщить текущее показание прибора учета, введя данные в соответствующее поле;
- «История начислений» - информация о произведенных Вам начислениях за выбранный период;
- «История платежей» - информация о произведенных Вами платежах за выбранный период.
Также через сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Вы можете распечатать квитанцию и узнать подробную информацию о способах передачи показаний прибора учета газопотребления, формах и способах оплаты.
Благодарим за обращение.
Убедительно прошу написать как менялась цена на газ с 09 .09.2013 года для лиц,-Приготовление пищи с использованием газовой плиты и нагрев воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии горячего водоснабжения ( в отсутствие других направлений использования) Когда были введены новые цены с сентября 13 года.С уважением ,Ильина.
14 августа 2015
Уважаемая Галина Ивановна!
Розничная цена на природный газ, реализуемый населению Волгоградской области при наличии индивидуального прибора учета в жилом доме по направлению Приготовление пищи с использованием газовой плиты и нагрев воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии горячего водоснабжения ( в отсутствие других направлений использования) с 01.07.2013 по Постановлению Министерства топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области № 32/1 от 21.06.2013г.– 6310руб.05коп. за 1000м3, с 01.07.2014г. розничная цена на природный газ, реализуемый населению Волгоградской области, установлена Постановлением Комитета тарифного регулирования Волгоградской области № 22 от 23.06.2014 г. - 6456 руб. 49 коп. за 1000 куб.м., с 01.07.2015 Постановлением Комитета тарифного регулирования Волгоградской области № 23/1 от 25.06.15г установлена розничная цена - 7399руб. 28 коп. за 1000 куб.м.
Благодарим за обращение.
ПРИ НАЛИЧИИ ПРИБОРА УЧЕТА.ВЗЯТО 6 КУБОВ. ЗА ШЕСТОЙ ВЗЯЛИ ПО ПОВЫШЕННОМУ ТАРИФУ.ПРОПИСАНО 3 ЧЕЛ. ЭТО ОТКУДА ТАКИЕ НОРМЫ? И КАКИЕ МОГУТ БЫТЬ НОРМЫ ПРИ УЧЁТЕ ПО СЧЕТЧИКУ?
17 августа 2015
Уважаемый Сергей Витальевич!
С 01.07.2015г. Приказом Комитета тарифного регулирования Волгоградской области № 23/1 от 25.06.15г на приготовление пищи с использованием газовой плиты при наличии центрального горячего водоснабжения (в отсутствии других направления использования газа) установлена розничная цена – 8294,79 руб. за 1000 куб.м. С 04.06.2015г. по 05.07.2015г. Вы израсходовали 6м3, которые распределились пропорционально календарным дням: показания прибора учета газа 98 м3 на дату 05.07.2015г., предыдущие показания 92 м3 на 03.06.2015г. Период потребления газа составил 32 дня (27 дней июня, 3 дня июля), а расход газа - 6м3. Расчет начисления платы за потребленный газ производился по разным розничным ценам:(6м3:32дн.)*27дн*7241,89руб./1000м3=36,67 руб. (за 27 дней июня);
(6м3:32дн.)*5дн*8294,79руб./1000м3=7,77руб. ( за 5 дней июля)
Благодарим за обращение.
не проходит регистрация.требует новый логин (эл. почта)
17 августа 2015
Уважаемый Станислав Станиславович!
Для регистрации в "Личном кабинете" на официальном сайте ООО "Газпром мжерегионгаз Волгоград" предлагаем выполнить следующие действия:
1.На открывшейся странице «Регистрация пользователя» заполните все пустые поля. Вам необходимо указать адрес электронной почты (используется как логин для входа), свои фамилию и имя, адрес проживания, выбрать обслуживающий вас абонентский отдел (указан в квитанции), указать номер лицевого счета и нажать кнопку «Отправить».
2.Вернитесь на главную страницу сайта www.34regiongaz.ru и введите в поле «Личный кабинет абонента» свои логин и пароль. Нажмите кнопку «Войти».
Зарегистрировавшись в ""Личном кабинете"" на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru Вы можете получить следующую информацию в разделах:
- «Состояние лицевого счета» - информация о расчетах за потребленный газ;
- «Показания счетчика для начислений» -сообщить текущее показание прибора учета, введя данные в соответствующее поле;
- «История начислений» - информация о произведенных Вам начислениях за выбранный период;
- «История платежей» - информация о произведенных Вами платежах за выбранный период.
Также через сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Вы можете распечатать квитанцию и узнать подробную информацию о способах передачи показаний прибора учета газопотребления, формах и способах оплаты.
Благодарим за обращение.