Вопрос-ответ

Уважаемые абоненты!

Обращаем ваше внимание, что компания «Газпром межрегионгаз Волгоград» является поставщиком газа и не оказывает услуги по установке приборов учета газа, подключению жилого помещения к системам  газоснабжения, газового оборудования к газовым коммуникациям, техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования и газовых сетей.

Перечисленные виды работ производятся специализированными организациями.

_________________________________________________________________________________________________

Заполняя показания счетчика за предыдущие месяцы контролировали отображение на сайте. Вводя данные показаний счетчика как вчера 04.06.15, так и сегодня, получаем уведомления что показания приняты, но в строке показания прибора нет отображения данных за прошедший месяц. Ответ прошу направить на электронную почту.
30 июня 2015
Уважаемая Елена Анатольевна! Ваши показания, переданные через сайт приняты к учету. Информация о показаниях поступает в базу, рассчитывается и передается в личный кабинет через сутки после поступления.
Благодарим за обращение.
Отопительный сезон закончился 15 апреля. Почему начисления за газ по прежнему остались неизменными не только в апреле но и в мае нам начислили 3693,77( также как и в сезон отапливаемый) Перерасчета не будет?
01 июля 2015
Уважаемый Николай Сергеевич! При отсутствии приборов учета норматив на отопление устанавливается исходя из равных долей в течение всего календарного года. Оплата за отопление должна производиться равномерно в течение 12 месяцев, поэтому перерасчета по окончанию отапливаемого сезона не будет. Среднемесячные и месячные нормативы (нормы) потребления газа населением при отсутствии приборов учета газа были установлены Постановлением УРТ Администрации Волгоградской области от 22.12.2009г. №40/1 и действовали до 01.05.2015г. С 01.05.2015г. действуют нормативы, утвержденные Приказом КТР Волгоградской области №12/3 от 15.04.2015г.
Благодарим за обращение.
Я подключила услугу Автоплатеж 3апреля2015 г с моей карты был произведен платеж за март2015г в сумме 213р06к В моем личном кабинете эта оплата не прошла Сегодня 7апреля и стоит долг 426р 12к Дайте мне пожалуйста ответ почему у меня долг
05 мая 2015
Уважаемая Светлана Ивановна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает,что денежные средства, оплаченные Вами с помощью услуги "Автоплатеж" 03.04.2015г в сумме 213,06руб зачислены на лицевой счет ********** по адресу: 4**************. Просроченная задолженность по услуге газоснабжение отсутствует.
Время появления данных о произведенной оплате абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» личного кабинета зависят от места оплаты.
Если оплата производилась в кассах ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», информация о данном платеже в Личном кабинете отразится на следующий рабочий день. При оплате другими способами информация о принятых платежах передается в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в течение трех рабочих дней. Следовательно, на четвертый рабочий день после произведенной оплаты данные о расчетах абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в разделе «Состояние лицевого счета» Личного кабинета обновляются с учетом вышеуказанной оплаты.
Благодарим за обращение.
С февраля 2015г я не могу оплатить квитанцию через платежный терминал сбербанка России ни по штихкоду, ни по лицевому счету, ни по номеру извещения. Выдается ошибка. За несвоевременную оплату идет начисление пени. Как мне можно оплатить счет за газоснабжение?
16 апреля 2015
Уважаемая Лариса Адольфовна!
В ответ на Ваше обращение, ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает, что первичный учет данных за услугу газоснабжения, организация по доставке платежных документов и приему платежей от физических лиц, по адресу г.Волжский, ул.К.Маркса, д.40, кв.--, производит ООО «ЕРИЦ».
Для получения информации о местах и способах оплаты по вышеуказанному адресу Вам необходимо обратиться в ООО «ЕРИЦ» по адресу: г.Волжский, ул.Свердлова, д.46 или по тел. (8443) 55-61-30
Благодарим за обращение.
могу ли я производить оплату на несколько месяцев вперед с другого региона ? и примерно раз в пол года предоставлять показания счетчиков об уплате ?
07 апреля 2015
Уважаемый Роман Геннадьевич!
Оплатить счета за газ, не находясь на территории Волгоградской области, Вы можете по следующим реквизитам:
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»
ИНН 3445045202
КПП 345250001
Расчетный счет 40702810011020102839
Банк: Волгоградское ОСБ № 8621 г. Волгоград
БИК: 041806647
Кор.счет: 30101810100000000647
Юридический адрес:
400001, г.Волгоград, ул. Ковровская, 13

Платежное поручение в назначении платежа обязательно должно содержать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- номер лицевого счета
- наименование услуги, за которую производится платеж (газоснабжение, пеня и т.д.)

Также Вы можете произвести оплату с помощью Интернет-сервисов таких, например как: «Сбербанк Онл@йн», АБ «РОССИЯ», «КиберПлат», «Рапида», «A3», «QIWI Кошелек». Для этого необходимо знать только 10-значный номер лицевого счета, который указан в квитанции.
Для корректного начисления за потребленный газ, необходимо ежемесячно сообщать показания прибора учета. Предлагаем следующие способы передачи показаний приборов учета газа:
1.Передача показаний с мобильного телефона (СМС-сервис)
2. Зарегистрировавшись на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru Вы можете в разделе «Показания счетчика для начислений» сообщить текущее показание прибора учета, введя данные в соответствующее поле, а также получить следующую информацию в разделах:
- «Состояние лицевого счета» - информация о расчетах за потребленный газ;
- «История начислений» - информация о произведенных Вам начислениях за выбранный период;
- «История платежей» - информация о произведенных Вами платежах за выбранный период.
Также через сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Вы можете распечатать квитанцию и узнать подробную информацию о способах передаче показаний прибора учета газопотребления, формах и способах оплаты.
Благодарим за обращение.
При оплате через сбербанк онлайн система не запрашивает последние показания. Такая беда началась с нового года
01 апреля 2015
Уважаемая Елена Николаевна!
В ответ на Ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» сообщает следующее, при оплате через интернет-сервис «Сбербанк Онл@йн» предусмотрена возможность сообщить показания и дату снятия показаний прибора учета, отразив данные в соответствующих полях.
Также предлагаем следующие способы передачи показаний приборов учета газа:
1.Передача показаний с мобильного телефона (СМС-сервис)
2.Передача показаний оператору по телефону
3. Зарегистрировавшись в "Личном кабинете" на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» www.34regiongaz.ru Вы можете в разделе «Показания счетчика для начислений» сообщить текущее показание прибора учета, введя данные в соответствующее поле, а также получить следующую информацию в разделах:
- «Состояние лицевого счета» - информация о расчетах за потребленный газ;
- «История начислений» - информация о произведенных Вам начислениях за выбранный период;
- «История платежей» - информация о произведенных Вами платежах за выбранный период.
А также без регистрации в Личном кабинете вопспользоваться банером на главной странице сайта "Передать показания счетчика газа".
Также через сайт ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Вы можете распечатать квитанцию и узнать подробную информацию о способах передачи показаний прибора учета газопотребления, формах и способах оплаты.
Благодарим за обращение.
Несмотря на изменения в Федеральный закон от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности" внесены Федеральным законом № 466-ФЗ от 29.12.2014г. об освобожении от установки счетчика абонентам пользующимся только газовой плитой, я хочу установить счетчик учета газа. Вопрос: Как будут производиться начисления после установки счетчика учета газа- по счетчику или по нормативу?
20 марта 2015
В соответствии с п. 24 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Поставновлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, при наличии прибора учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибору чета газа. В соответствии с п. 27 указанных Правил, определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета присоединен к газопроводу.
Исходя из изложенного - после установки прибора учета газа специализированной организацией и проведения опломбировки поставщиком газа - расчет за потребленный газ будет производиться по показаниям прибора учета газа.
Здравствуйте!Вопрос в следующем,Мы установили газовый счетчик,теперь планируем поменять наш напольный газовый котёл на настенный.Скажите какую документацию нужно подготовить и нужно ли в последствии вносить изменения в проект ТУ.
18 марта 2015
Уважаемая Галина Леонидовна!
ООО "Газпром межрегионгаз Волгоград" является поставщиком газа населению г.Волгоград и Волгоградской области. Вопросы технического характера не относятся к сфере деятельности поставщика газа. Для получения технических условий, внесения изменений в проект, производства монтажных работ при замене(установке) газового оборудования Вам необходимо обратиться в специализированную организацию.
Когда планируется ввод газоснабжения в хутор Зональный Среднеахтубинского района?
12 марта 2015
Уважаемый Александр Кузьмич!
Программой газификации регионов, финансируемой за счет средств ОАО "Газпром", предусмотрена газификация негазифицированных населенных пунктов. Хутор Зональный Среднеахтубинского района не относится к данной категории.
Согласно ст. 15 Федерального закона Российской Федерации от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", организация газоснабжения поселений в границах муниципального района относится к вопросам местного значения муниципального образования.
Какие документы необходимы для заключения договора поставки газа в дачный дом(свидетельства собственности на дачный дом нет)? С уважением Ольга Анатолевна
06 марта 2015
В соответствии с п. 7-9 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549
"О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" для заключения договора заинтересованное физическое лицо направляет оферту в письменной форме газоснабжающей организации.
Оферта должна содержать помимо сведений о заявителе - сведения о типе помещения, газоснабжение которого необходимо обеспечить (многоквартирный дом, жилой дом, надворные постройки домовладения), виды потребления газа (приготовление пищи, отопление, в том числе нежилых помещений, подогрев воды, приготовление кормов для животных).
К оферте должны прилагаться в том числе документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить.