Порядок получения перерасчета

1. Порядок получения переасчета при временном отсутствии

Согласно ч.VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 "О предоставлении коммунальных  услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, предусмотрен перерасчет платы за отдельные виды коммунальных услуг, в том числе за газоснабжение, за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, за исключением поставки газа на цели отопления.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней, после получения письменного заявления, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия. 

В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя, перерасчет размера платы за газ осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. 

Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за газ в полном размере за период неподтвержденного отсутствия в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные ч.14 ст. 155 ЖК РФ последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.
В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя, исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.
 
Документами, подтверждающими временное отсутствие потребителя, могут являться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя  или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа.
и) справка подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
 
2. Порядок получения перерасчета в случае несвоевременного предоставления сведений о показаниях прибора учета газа

Cогласно п.31 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», в случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Перерасчет указанного начисления за потребленный газ за период отсутствия показаний прибора учета и возобновление определения объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа производится со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявлению абонента (проводится проверка прибора учета газа, снятие контрольных показаний и перерасчет начисленной ранее платы за газ по показаниям прибора учета газа).

Подать заявление Вы можете любым удобным для Вас способом:
- в письменной форме через абонентский отдел Общества;
- почтовым отправлением (почтовые адреса абонентских отделов указаны ниже);
- телефонограммой (номера телефонов абонентских отделов указаны ниже);
- направить заявление по электронной почте (адреса электронной почты абонентских отделов указаны ниже);
- направить заявление на официальный сайт Общества в раздел «Вопрос-Ответ»;
- оформить заявление в «Личном кабинете» абонента  на сайте Общества.

В заявлении (примерный образец Вы можете скачать по ссылке или получить в абонентском отделе) в обязательном порядке указывается номер лицевого счета, фамилия, имя, отчество абонента, указание на производство перерасчета ранее начисленных сумм, дата и значение новых показаний ПУ.

Информация  об абонентских отделах (пунктах), обслуживающих население
г. Волгограда и Волгоградской области
   

№ п/п
Наименование абонентского отдела (участка)
Электронный адрес
Телефон
Почтовый адрес
1
Абонентский отдел г. Волжского
 
(8443) 39-30-60
404110, г. Волжский,
пр.Ленина, 150
 
Ленинский район
(84478) 4-30-46
404620, г. Ленинск,             ул.Комсомольская, 1
 
Среднеахтубинский район
(84479) 5-13-08
404143, р.п. Средняя Ахтуба, ул.Ленина, 41
2
Абонентский отдел Городищенского района
(84468) 4-18-28
403003, р.п. Городище,       ул.Промышленная, 8А
 
Дубовский район
(84458) 3-39-74
404002, г. Дубовка,           ул.Ленина, 27
3
Абонентский отдел Еланского района
(84452) 5-37-04
(84452) 5-47-41
403732, р.п. Елань, ул.Боевая, д.7
 
Киквидзенский район
(84445) 3-43-76
403221, ст. Преображенская, ул.Ленина, д.77
4
Абонентский отдел г. Жирновска
(84454) 5-39-10
403791, г. Жирновск,          ул.Советская, 18
 
Руднянский район
(88453) 7-18-44
403601, р.п. Рудня,             ул.Октябрьская, 75
5
Абонентский отдел Иловлинского района
(84467) 3-64-79
403071, р.п. Иловля,          ул.Красноармейская, 6А
 
Фроловский район
(84465) 2-13-48
403532, г. Фролово, ул.Разина, 24
6
Абонентский отдел г. Калач-на-Дону
(84472) 3-43-03
404507, г. Калач-на-Дону, пл.Павших борцов, 7
 
Суровикинский район
(84473) 2-22-06
404415, г. Суровикино, ул.Советская, 52
7
Абонентский отдел г. Камышина
(84457) 4-15-40
403893, г. Камышин, ул.Октябрьская, 17
8
Абонентский отдел г. Котово
(84455) 4-54-48
403805, г. Котово,            
ул.60 лет ВЛКСМ, 12А
 
Даниловский район
(84461) 5-18-35
403371, р.п. Даниловка, ул.Мордовцева, 40Б
 
Ольховский район
(84456) 2-17-62
403650, с. Ольховка, ул.Восточная, 6А
9
Абонентский отдел г. Михайловка
(84463) 2-16-06
403343, г. Михайловка, ул.Магистральная, 5
 
Кумылженский район
(84462) 6-22-47
403402, ст. Кумылженская, пер.Коммунистический, 1Г
10
Абонентский отдел Николаевского района
(84495) 6-10-36
404032, г. Николаевск,  
ул.13-я Гвардейская, 52
 
Быковский район
(84495) 3-28-82
404062, р.п. Быково, ул.Куйбышева, 24
11
Абонентский отдел Новоаннинского района
(84447) 3-30-05
403952, г. Новоаннинский, ул.Подтелкова, 65Б
 
Алексеевский район
(84446) 3-13-70
403240, ст. Алексеевская, ул.Красногвардейская, 69
12
Абонентский отдел г.Палласовка
(84493) 6-86-32
404263, г. Палласовка, ул.Ушакова, 21
 
Старополтавский район
(84493) 4-37-55
404211, с. Старая Полтавка, ул.Октябрьская, 56
13
Абонентский отдел Светлоярского района
(84477) 6-36-01
404171, р.п. Светлый Яр,
МКР-1, 9
 
Котельниковский район
(84476) 3-26-87
404354, г. Котельниково, ул.Баранова, 6
 
Октябрьский район
(84475) 6-14-00
404321 р/п Октябрьский ул.Производственная д.30
14
Абонентский отдел г. Серафимовича
(84464) 4-44-92
403441, г. Серафимович, ул.Миротворцева, 7
 
Клетский район
(84466) 4-11-73
403562, ст. Клетская, ул.Луначарского, 60А
15
Абонентский отдел г. Урюпинска
(84442) 4-70-45
403111, г. Урюпинск, ул.Весенняя, 2л
 
Нехаевский район
(84443) 5-14-69
403171 ст. Нехаевская, ул.Ленина, 51
 
Новониколаевский район
 
(84444) 6-15-83
403901, р.п. Новониколаевский, ул.Поселок ГЭС, 6
16
Абонентский отдел г.Волгограда
 
 
 
 
Справочная служба
 
(8442) 93-11-91
 
 
Дзержинский, Центральный р-н
(8442) 54-15-90
400012, пр. им. Маршала Г.К. Жукова, 88
 
Ворошиловский, Советский р-ны
(8442) 96-91-73
400001, ул.Краснослободская,4
 
Кировский р-н
(8442) 44-06-80
400067, ул. Кирова, 112
 
Краснооктябрьский р-н
(8442) 73-94-33
400123, ул. Триумфальная, 12
 
Тракторозаводской р-н
(8442) 29-00-01
400006, ул. Дзержинского, 38
 
Красноармейский р-н
(8442) 62-31-11
400055, пр. Канатчиков, 10