Обратная связь

Компания ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» развивает разнообразные способы коммуникации со своими потребителями, используя все наиболее популярные каналы — от телефонной связи до современных Интернет-технологий:

КОНТАКТ-ЦЕНТР

Обратившись в контакт-центр по единому телефону (8442) 34-04-34, жители Волгоградской области с помощью цифровой справочной системы смогут в любое удобное время получить ответы на большинство вопросов, связанных с использованием природного газа. Электронный голосовой помощник оперативно предоставит потребителям информацию о режимах работы и контактных телефонах абонентских отделов, состоянии лицевого счета, заключении договора на поставку газа и техническое обслуживание, способах оформления электронной квитанции, сумме задолженности за потребленный газ и другие услуги. Помимо информационных услуг, интерактивное меню контакт — центра дает возможность абонентам ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» передавать показания приборов учета газа в режиме реального времени, сообщать о неисправности и подавать заявку на опломбирование прибора учета газа, а так же формировать уведомление о временном непроживании по адресу.

Получить исчерпывающий ответ по любому вопросу, касающемуся деятельности поставщика газа, Вы можете также у оператора Контакт-центра.

СЕРВИС «ЗАДАТЬ ВОПРОС» (FAQ)

Вы можете проконсультироваться у специалистов компании с использованием почтовой интернет-формы, размещенной в разделе «Задать вопрос». Для этого необходимо заполнить все поля, изложить суть вопроса и нажать кнопку «Отправить». (Указание Вашего телефона поможет в уточнении обстоятельств дела). Ответы на вопросы в зависимости от сложности последних даются по указанному Вами телефону или высылаются на Ваш адрес электронной почты.

АБОНЕНТСКИЙ ОТДЕЛ

За консультацией Вы можете обратиться непосредственно в абонентское подразделение компании по месту жительства. Его адрес и телефоны можно узнать на квитанции за газ, а также на сайте компании в подразделе «Абонентские отделы и участки».

ПОЧТА

Обратиться в компанию можно и традиционным способом — с помощью услуг почты. Корреспонденцию направляйте по адресу: 400001, г. Волгоград, ул. Ковровская, 13. Обязательно указывайте адресата.