Газ — в дома, комфорт — в абонентские отделы
30 апреля 2008
«Волгоградрегионгаз» успешно завершил отопительный сезон
Традиционно предприятия, так или иначе связанные с жилищно-коммунальной сферой, публично подводят итоги своей работы дважды. Годовой отчет дополняется информацией о том, как компания отработала в период осенне-зимних холодов, когда все на пределе — и усилия, и ответственность, и потребление услуг. Региональная компания по реализации газа «Волгоградрегионгаз» в этом смысле — не исключение.
«Волгоградрегионгаз» — крупнейший поставщик газа в Волгоградской области, снабжающий им около 2 миллионов потребителей. Пиковые нагрузки для компании приходятся на отопительный период, когда начинают активно потреблять топливо организации коммунального комплекса, чья забота — обогревать дома граждан. Весь минувший отопительный сезон «Волгоградрегионгаз» исправно и без малейших сбоев поставлял газ для многочисленных коммунально-бытовых предприятий. Не было зафиксировано ни одного случая аварийной приостановки газоснабжения предприятий ЖКХ, которые в итоге за время осенне-зимних холодов потребили около 780 миллионов кубометров газа.
Село будет с газом!
Окончание отопительного сезона совпало с активизацией работ по газификации Волгоградской области. Благо погодные условия теперь позволяют возобновить тот темп, который был набран в прошлом году.
Как известно, эта программа ОАО «Газпром» и региональной администрации реализуется в регионе уже третий год. За это время на деньги газового концерна (а деньги немалые — в общей сложности около полутора миллиардов рублей) построено 20 межпоселковых газопроводов.
Межпоселковые газопроводы — это те газопроводы среднего давления, которые «питают» газом так называемую внутрипоселковую разводку — распределительные газопроводы в населенных пунктах. Их, в свою очередь, в соответствии с Программой строит Администрация Волгоградской области. По плану-графику газификации на первоначальном этапе Программы она взяла на себя газификацию 26 населенных пунктов. Фактически же те 16 межпоселковых газопроводов, которые построены по первому этапу, дополнительно создали условия для газификации еще 23 хуторов и сел.
К этому необходимо добавить те 8 населенных пунктов, которые будут газифицированы от четырех «межпоселков», проложенных в рамках второго этапа Программы. Итого — 57 населенных пунктов. И это не предел.
На сегодня по первоначальному этапу Программы газ уже получили 14 хуторов и сел. Эта цифра будет быстро расти: работы на 12 оставшихся объектах практически закончены, и там вовсю идет подключение потребителей к газоснабжению. В то же время уже вовсю реализуется второй этап: строго по графику построены 4 межпоселковых газопровода из 8. В результате выполнения программы газификации природным газом планируется обеспечить 3 521 домовладение с количеством проживающих 9 652 человека, а также 36 объектов коммунально-бытового назначения. А это значит, что комфорт и уют придут не только в дома граждан, но и в сельские школы, медицинские пункты, дома культуры и т. д.
А совсем недавно губернатор Николай Максюта подписал новый план-график газификации Волгоградской области. Третий этап Программы — это 13 «межпоселков» в 12 районах области.
— На этапе расчетов и согласований мы постарались включить в новую Программу те районы, которые максимально нуждаются в повышении уровня газификации, — говорит генеральный директор ООО «Волгоградрегионгаз» Владимир Мельников. — Среди критериев выбора был и такой, как численность проживающих в населенном пункте и возможность газифицировать сразу несколько населенных пунктов за счет их близкого расположения. Исходя из этого, в нынешнем году, например, начнется строительство межпоселкового газопровода, который соединит хутора Заольховский и Заталовский и поселок Заготзерно в Кумылженском районе. Планируется обеспечить газом более 250 семей в кумылженском хуторе Шакин. Впервые вошел в газпромовскую программу Серафимовичский район со своими хуторами Подольховский и Пичугин. Всего в планах — обеспечить газом более 11 тысяч человек, не меньше.
Важен точный учет
Как известно, мало просто подвести газ в дом — важно правильно и точно рассчитывать его потребление. С этой целью вот уже второй год «Волгоградрегионгаз» реализует «Программу совершенствования системы коммерческого учета газа в Волгоградской области». За скупой официальной формулировкой скрывается деятельность, носящая социально ориентированный характер. Дело в том, что в рамках программы гражданам, относящимся к социально незащищенным слоям населения, на безвозмездной основе передаются газовые счетчики с температурным корректором. Эти современные приборы учета, оснащенные устройством коррекции по температуре и отвечающие самым высоким технологическим требованиям, позволяют потребителям вести максимально точный учет газа, выгодно и без потерь использовать энергоресурсы.
Как сообщил руководитель ООО «Волгоградрегионгаз», газовыми счетчиками бесплатно оснащаются и домовладения тех граждан, которые уже давно являются абонентами, и только что газифицированные дома. В прошлом году только село Терновка Камышинского района, куда долгожданный газ пришел в декабре, получило 313 счетчиков. А всего
По «Программе совершенствования системы коммерческого учета газа в Волгоградской области» также проводится реконструкция имеющихся и строительство новых узлов учёта газа (УУГ) на социальных объектах, к которым относятся учреждения здравоохранения и образования. В 2008 году уже были реконструированы и построены УУГ в 16 учреждениях. В Михайловке УУГ был установлен в местном Доме ребенка. Среди реконструированных: четыре школы и Центральная районная больница Кумылженского района, ЦРБ Светлоярского
— Деятельность нашей компании всегда носила четкую социальную направленность, — поясняет мотивы компании Владимир Мельников. — Финансирование Программы происходит за счет услуг газоснабжения, предоставляемых ООО «Волгоградрегионгаз» жителям области. Я надеюсь, что реализация этой программы поможет тем людям, которые в силу определенных причин не могут позволить себе за свой счет купить счетчик учета газа. Мы рады помочь им.
Новый уровень профессионализма
Занимаясь своей профильной деятельностью и реализуя ряд масштабных программ, газовики не забывают о необходимости повышать свою квалификацию и обмениваться опытом с коллегами. С этой целью ООО «Волгоградрегионгаз» организовал семинар для работников газовых организаций Южного федерального округа, который с успехом прошел в марте.
Специалисты по работе с населением — это лицо компании, они всегда на виду, находятся в постоянном контакте с людьми. Им приходится грамотно разрешать возникающие проблемы, оперативно реагировать на жалобы и обращения граждан. Поэтому от уровня их профессиональных знаний и навыков зависит все — и производственные показатели, и имидж компании.
Участники семинара — а в Волгоград съехались более 110 человек — познакомились с изменениями в действующем законодательстве по вопросам газоснабжения, с правовыми основами деятельности контролеров газового хозяйства. Специалисты исследовательского института «ГипроНИИгаз» провели целый семинар по очень актуальной теме — причинам взрыва бытового газа в жилых домах. Не секрет, что зачастую корень этой беды кроется в безалаберности самих собственников жилья, не желающих заключать договора на обслуживание газового оборудования со специализированными организациями. Донести эту информацию до людей, убедить их в необходимости следить за собственной безопасностью — задача работников газовых служб, которым иной раз надо быть и хорошими психологами, уметь находит общий язык с населением. Для этого в рамках семинара с его участниками работали психологи, которые теоретически и на практике учили улаживать возможные конфликты. Причем практическая часть занятий проходила в реальных условиях — в абонентских отделах ООО «Волгоградрегионгаз».
— В ходе семинара была обозначена и серьезная для ЮФО проблема, решать которую предстоит всем миром и комплексно, — говорит Мельников. — На сегодняшний день у населения много газоиспользующего оборудования, не соответствующего нормативам — самодельные котлы, установки, от которых до беды — один шаг.
В завершение семинара гости Волгограда познакомились с передовым опытом ООО «Волгоградрегионгаз» по внедрению системы электронных платежей «Город — Волгоград». С 2007 года жители областного центра получили возможность рассчитываться по принципу «одного окна» в абонентских отделах Волгограда за весь ряд коммунальных и прочих услуг. Среди последних — телефонная и мобильная связь, интернет, кабельное телевидение.
Все это делается для того, чтобы облегчить жизнь горожан и сэкономить им деньги и время. Можно не только оплатить все услуги в офисах газовой компании, но и заплатить за газ в любой точке приема платежей, входящей в «Город-Волгоград». А таких уже более 300! В рамках Системы платежи проводятся быстро, без очередей и без каких бы то ни было комиссий. При этом чтобы заплатить, достаточно назвать фамилию и адрес, а квитанции не требуются. Внести оплату можно как выборочно по частям, авансовым платежом, так и пропорционально. Можно недоплатить или заплатить вперед, а также погасить задолженность.
Кстати те возможности, которые предоставляет Система, вскоре распространятся и на другие города области: ООО «Волгоградрегионгаз» уже установило во всех абонентских отделах и участках программное обеспечение системы «Город», позволяющее осуществлять местным жителям платежи за услуги в одном месте. Так скоро и в районах области жители почувствуют то удобство в осуществлении платежей, которое достигнуто в Волгограде благодаря совместной работе газовиков и их партнеров.
Издание: Областные вести