Главный приоритет
14 ноября 2008
У граждан часто возникают вопросы, касающиеся оплаты коммунальных услуг, в том числе и газоснабжения. Как правило, в каждой ситуации необходим индивидуальный подход, однако есть и общие проблемы, волнующие большинство потребителей газа. Сегодня для получения профессиональной консультации по некоторым вопросам мы обратились к начальнику отдела по оперативной работе с населением и малым бизнесом ООО «Волгоградрегионгаз» Бахаеву Александру Владимировичу.
— Как делается перерасчет оплаты за газ, если гражданин
— Порядок перерасчета размера оплаты за отдельные виды коммунальных услуг (в частности за услуги газоснабжения) в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении установлен Постановлением № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».
При временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд перерасчет за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней. Основанием для этого является письменное заявления потребителя, поданное в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Результаты перерасчета размера платы отражаются в квитанции. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства. Документами, подтверждающими временное отсутствие потребителя, могут являться:
1) копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;
2) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
3) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии;
4) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
5) справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания;
6) справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
7) иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.
К иным документам, подтверждающим временное отсутствие граждан, относятся первичные учетные документы, соответствующие действующему законодательству.
— А что делать гражданам, проходящим срочную службу, или студентам, обучающимся вдали от дома, но прописанным по прежнему адресу?
— Порядок перерасчета в данном случае такой же, как если гражданин
Студенты, обучающиеся в вузах не по месту жительства, должны представить справку органа внутренних дел о временной регистрации по месту их временного пребывания или документ, подтверждающий факт их временного отсутствия по месту жительства, но уже после окончания периода временного отсутствия.
— Обязан ли собственник, имеющий второе жилье, оплачивать коммунальные услуги в полной мере?
— Безусловно. В соответствии со ст. 544 Гражданского Кодекса абоненты обязаны производить оплату стоимости потребленного природного газа в полном объеме и в установленные сроки. Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги при условии отсутствия приборов учета, гласит ст. 155 Жилищного кодекса РФ.
— Какие меры поставщик имеет право применять в отношении должников?
— Для тех потребителей, которые накапливают задолженность без каких бы то ни было уважительных причин, Закон предусматривает меры принудительного воздействия. Руководствуясь ст. 328 Гражданского Кодекса и ст. 25 Закона «О газоснабжении в Российской Федерации», а также п. 23 Правил поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан, в случае ненадлежащего исполнения абонентом обязательств по оплате за потребленный природный газ ООО «Волгоградрегионгаз» вправе приостановить поставку газа абоненту.
Последующее возобновление подачи газа возможно после погашения в полном объеме образовавшейся задолженности за газ и возмещения расходов газоснабжающей организации по приостановлению и возобновлению подачи газа.
Кроме того, согласно ст. 155 Жилищного Кодекса, абоненты обязаны оплатить пени за каждый день просрочки платежа.
В обязательном порядке идет работа по взысканию задолженности и пени в судебном порядке. По вынесенным решениям судебные приставы-исполнители производят взыскание в принудительном порядке, в том числе в счет долга изымается имущество должника (телевизоры, проигрыватели, газовое оборудование и другие вещи), для обеспечения исполнения в миграционную и таможенную службы сообщается о запрете пересечения границы, накладывается запрет на отчуждение транспортных средств.
— Часто случается так, что человек, который приобрел квартиру на вторичном рынке жилья, только после покупки узнает о долгах предыдущего владельца. Что делать в этом случае?
— Ст. 460 Гражданского Кодекса обязывает продавца передать покупателю имущество свободным от любых прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять имущество, обремененное правами третьих лиц. Неисполнение продавцом этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены имущества либо расторжения договора купли-продажи.
Таким образом, при покупке квартиры покупатель имеет полное право узнать всю информацию о наличии ограничений и обременений и использовать свое право уменьшения цены.
В связи с этим гражданам, приобретающим жилье в собственность, необходимо проверять оплатил ли прежний собственник, в полном объеме потребленный им газ в абонентских отделах нашей компании.
Нелишним будет также напомнить, что Закон обязывает потребителей газа уведомлять поставщика о любом изменении оснований и условий использования газа, влияющих на расчет потребленного объема газа и его оплаты, не позднее 5 рабочих дней с даты произошедших изменений.
— Обязательно ли заключать договора на техобслуживание газового оборудования?
— В соответствии с Правилами поставки газа договор поставки должен заключаться с абонентом только при наличии договора на техническое обслуживание, а отсутствие такого документа служит основанием отказа в заключении договора поставки газа. Поставщик вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента при отсутствии у него такого договора.
При этом специалистам очевидно, что большая часть несчастных случаев в газовом хозяйстве происходит
— Применяются ли на деле какие-либо санкции к абонентам, не имеющим подобных договоров?
— Не так давно ОАО «Волгоградгоргаз» проинформировало региональную компанию по реализации газа о том, что участились случаи расторжения договоров по техобслуживанию внутридомового газового оборудования. Это является прямым нарушением п. п. 93, 95 Правил предоставления коммунальных услуг и п. 5.5.6. Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Согласно законодательству компании «Волгоградрегионгаз» предложили рассмотреть вопрос о возможности прекращения газоснабжения граждан, расторгнувших договоры, и исполнения требований нормативных актов.
ООО «Волгоградрегионгаз» незамедлительно направило абонентам г. Волгограда уведомления о необходимости заключения договоров на ТО ВДГО. Абоненты были проинформированы, что в месячный срок с момента получения уведомления им необходимо заключить договор ТО ВДГО и предоставить копию в абонентский отдел. В противном случае поставка газа будет приостановлена.
После проведенной работы был составлен список абонентов, не предоставивших копии заключенных договоров на техобслуживание. После соответствующего оповещения ОАО «Волгоградгоргаз» выполнило работы по отключению от газовой сети. Подобная практика, направленная на повышение безопасности газоснабжения и выполнение требований действующего законодательства, будет продолжена в дальнейшем.
Издание: Волгоградская правда