«Газпром межрегионгаз Волгоград» подвел итоги работы интернет-приемной генерального директора
29 января 2025
По итогам 2024 года в интернет-приемную генерального директора «Газпром межрегионгаз Волгоград" Олега Гаранина поступило 770 обращений от жителей региона.
Чаще всего абонентов интересовали вопросы, связанные с перерасчетом начислений, корректировкой показаний приборов учета газа, актуализацией сведений о собственнике, техническим обслуживанием газового оборудования и документами для заключения договора о поставке газа.
Все обращения были тщательно рассмотрены, и заявителям предоставлены содержательные ответы. На основании поступивших обращений компания продолжит работу по улучшению качества обслуживания и повышению уровня информированности населения обо всех аспектах газоснабжения.
Напомним, обратиться в интернет-приемную генерального директора «Газпром межрегионгаз Волгоград" Олега Гаранина может любой желающий - это еще один быстрый и комфортный способ подачи заявления поставщику газа в Волгоградской области. Сервис прост в использовании и не требует наличия у пользователей каких-либо специальных знаний.
Для удобства введен классификатор тем: поставка газа и расчеты за потребленный ресурс, производственная безопасность, трудовые отношения, корпоративная этика, предложения, поиск информации и прочее. Поступившие обращения регистрируются и оперативно рассматриваются. Ответы направляются на указанный адрес электронной почты отправителя.
«Работа интернет-приемной позволяет максимально быстро и доступно решить проблемы потребителей, связанные с использованием газа. Мы стремимся к тому, чтобы абоненты «Газпром межрегионгаз Волгоград» чувствовали нашу поддержку и уверенность в том, что услуги по газоснабжению будут предоставляться на высоком уровне. Каждое обращение для нас – это возможность улучшить наши сервисы и повысить качество обслуживания», - подчеркнул генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Олег Гаранин.
Справка
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» входит в Группу «Газпром межрегионгаз», поставляет природный газ всем категориям потребителей в Волгоградской области.