29 января 2025

По итогам 2024 года в интернет-приемную генерального директора «Газпром межрегионгаз Волгоград" Олега Гаранина поступило 770 обращений от жителей региона.

Чаще всего абонентов интересовали вопросы, связанные с перерасчетом начислений, корректировкой показаний приборов учета газа, актуализацией сведений о собственнике, техническим обслуживанием газового оборудования и документами для заключения договора о поставке газа.

Все обращения были тщательно рассмотрены, и заявителям предоставлены содержательные ответы. На основании поступивших обращений компания продолжит работу по улучшению качества обслуживания и повышению уровня информированности населения обо всех аспектах газоснабжения.

Напомним, обратиться в интернет-приемную генерального директора «Газпром межрегионгаз Волгоград" Олега Гаранина может любой желающий - это еще один быстрый и комфортный способ подачи заявления поставщику газа в Волгоградской области. Сервис прост в использовании и не требует наличия у пользователей каких-либо специальных знаний.

Для удобства введен классификатор тем: поставка газа и расчеты за потребленный ресурс, производственная безопасность, трудовые отношения, корпоративная этика, предложения, поиск информации и прочее. Поступившие обращения регистрируются и оперативно рассматриваются. Ответы направляются на указанный адрес электронной почты отправителя.

«Работа интернет-приемной позволяет максимально быстро и доступно решить проблемы потребителей, связанные с использованием газа. Мы стремимся к тому, чтобы абоненты «Газпром межрегионгаз Волгоград» чувствовали нашу поддержку и уверенность в том, что услуги по газоснабжению будут предоставляться на высоком уровне. Каждое обращение для нас – это возможность улучшить наши сервисы и повысить качество обслуживания», - подчеркнул генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Олег Гаранин.

 

Справка

ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» входит в Группу «Газпром межрегионгаз», поставляет природный газ всем категориям потребителей в Волгоградской области.


Возврат к списку