Интернет-приемная генерального директора «Газпром межрегионгаз Волгоград» за год обработала 641 обращение
14 марта 2023
.jpeg)
Интернет-приемная генерального директора «Газпром межрегионгаз Волгоград» начала свою работу на сайте компании в апреле прошлого года и уже стала популярным каналом обратной связи. За 2022 год обработано 641 обращение, поступившее посредством сервиса.
Чаще всего абонентов интересуют вопросы, связанные с перерасчетом оплаты газа при изменении количества проживающих, корректировкой показаний приборов учета газа, актуализацией сведений в «Личном кабинете», сменой собственника, документами для заключения договора.
Воспользоваться Интернет-приемной может любой желающий. Для удобства введен классификатор тем: поставка газа и расчеты за потребленный ресурс, производственная безопасность, трудовые отношения, корпоративная этика, предложения, поиск информации и прочее. Поступившие обращения регистрируются и оперативно рассматриваются. Ответы направляются на указанный адрес электронной почты отправителя.
«Интернет-приемная – еще один способ максимально быстро и доступно решить вопросы жителей региона, связанные с использованием газа. Каждый абонент может рассчитывать на своевременное решение вопроса профильными специалистами нашей компании», - подчеркнул генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Олег Гаранин.