Контакт – центр «Газпром межрегионгаз Волгоград» - всегда на связи!
02 октября 2026
Специалисты компании «Газпром межрегионгаз Волгоград» проанализировали обратную связь с абонентами через дистанционные сервисы по состоянию на 1 октября 2026 года.
Операторы контакт – центра в течение 9 месяцев приняли 173 854 входящих звонков на единый номер (8442) 34-04-34 по различным вопросам, связанным с газопотреблением. Суммарно операторы общались с абонентами 5851 часов 45 минут. В среднем на общение с каждым абонентом уходит 2 минуты 03 секунды.
Дополнительной возможностью передачи сведений о расходе природного газа с помощью технологии интеллектуального распознавания речи воспользовались 123 502 абонентов, обратившихся на многоканальный телефон: +7917-841-04-40.
Для жителей Волгоградской области доступны и различные сервисы, размещенные на официальном сайте компании: https://34regiongaz.ru , где абонент может воспользоваться услугой Личный кабинет абонента «Мой газ», оформить электронную квитанцию, проверить наличие договора о ТО ВД ВД(ВК)ГО, записаться на прием, направить обращение, узнать о способах оплаты за газ, платежных сервисах, а также получить информацию о различных вопросах, связанных с газопотреблением.
Через дистанционные сервисы e-mail и электронный помощник на официальном сайте 34regiongaz.ru было принято и обработано 28 951 показаний и обращений абонентов.
На чат – бот в сообщество газовых компаний Волгоградской области во ВКонтакте в течение года поступило 1916 показаний приборов учета газа.
Дистанционные сервисы региональной газовой компании помогают делать газопотребление комфортней!