Дистанционные сервисы компании "Газпром межрегионгаз Волгоград" - современные решения для удобства абонентов
18 июля 2025
Компания «Газпром межрегионгаз Волгоград» активно использует разнообразные способы коммуникации в работе со своими абонентами.
Для приёма входящих вызовов из всех районов Волгоградской области на единый канал связи существенно расширены технические возможности системы поддержки Контакт – центра.
Абоненты региональной газовой компании могут получить консультации о способах оплаты и передачи показаний, состоянии лицевого счета, сроках поверки счетчика, о тарифах и нормативах, заключении договора и многое другое у операторов сервиса. Специалисты готовы дать разъяснения по большинству вопросов, связанных с потреблением газа по телефону: (8442) 34-04-34.
Региональная газовая компания предлагает воспользоваться услугами и других электронных сервисов.
- единый номер голосового помощника +79178410440 . Цифровой ассистент в режиме реального времени принимает информацию от абонентов о расходе потребленного газа
- IVR – меню (8442) 34-04-34 доступно в круглосуточном режиме. Абоненту достаточно ввести номер лицевого счета для передачи показаний приборов учета или подать заявку о его неисправности;
- чат –бот в сообществе Газпром межрегионгаз Волгоград позволяет упростить жизнь многим потребителям газа. В настоящее время уже свыше четырех тысяч двухстот волгоградцев являются подписчиками в ВК. Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно зайти по ссылке https://m.vk.com/gazprom_volgograd . Для общения с чат – ботом необходимо нажать кнопку «сообщение». По запросу необходимо ввести номер лицевого счета абонента (лицевой счет указан на квитанции). Затем выбрать из появившегося меню необходимый пункт по интересующему вопросу и следовать дальнейшим подсказкам. Когда абонент присоединится к сообществу газовой компании в ВК, чат-бот будет доступен для него в любой момент.
- электронный ассистент на сайте региональной газовой компании https://www.34regiongaz.ru. В правом нижнем углу сайта размещена активная пиктограмма виртуального ассистента в виде стилизованного вопросительного знака. Достаточно кликнуть на значок левой кнопкой мыши, и программа поддержки в режиме текстового диалога предоставит абоненту необходимую информацию, связанную с газопотреблением.
- личный кабинет в приложении «Мой газ» позволяет быстро передать показания счётчика и оплатить газ без комиссии. Мобильное приложение «Мой ГАЗ» — это простой и безопасный способ получить информацию об услугах газоснабжения с мобильного устройства. Приложение можно установить на смартфоны и планшеты под управлением операционных систем Google Android и Apple iOS. С персональных компьютеров получить доступ в личный кабинет можно по ссылке: https://мойгаз.смородина.онлайн/login.
Приложение «Мой газ» является оптимальным на сегодняшний день решением для передачи показаний счётчика и оплаты газ без комиссии.