О начале работы сервиса «Личный кабинет абонента» ООО «Волгоградрегионгаз»
06 сентября 2010
На сайте ООО «Волгоградрегионгаз» в тестовом режиме начал работу интернет-сервис «Личный кабинет абонента».
После стандартной процедуры регистрации в специальном разделе сайта каждый абонент компании может дистанционно отслеживать текущее состояние лицевого счета, получать информацию о произведенных платежах, имеющейся задолженности, а также сообщенных показаниях прибора учета газа. Кроме того, в прежнем режиме для посетителей сайта будут доступны разделы, содержащие справочные сведения о тарифах, температурных коэффициентах, порядке оплаты и предоставления услуги газоснабжения.
«Нашу компанию всегда отличали открытость новым веяниям и активное использование современных технологий в работе с потребителями, – отмечает советник генерального директора ООО «Волгоградрегионгаз» по связям с общественностью Андрей Самохин. – В этом году мы реализуем технологически сложный, но столь необходимый в современных условиях проект – интернет-сервис «Личный кабинет абонента». Уверен, его работа выведет взаимоотношения поставщика газа и абонента на качественно новый уровень – в чем-то упростит их, в чем-то позволит экономить время и силы. Например, сделает ненужными частые визиты в абонентский отдел – особенно это актуально для жителей отдаленных районов области. Сейчас сервис функционирует в тестовом режиме, и многое в нем будет корректироваться. Мы готовы к этому и призываем абонентов, уже успевших ознакомиться со своим «Личным кабинетом», присылать нам предложения по оптимизации его работы. Объединенными усилиями мы сделаем интернет-сервис более удобным и содержательным. Так, уже сейчас ведутся работы по организации услуги дистанционной передачи показаний прибора учета потребления газа через Интернет для произведения последующих начислений».
Справка
Для доступа к интернет-сервису «Личный кабинет абонента» пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, указав в специальном разделе сайта следующие сведения: адрес электронной почты (используется как логин для входа), ФИО абонента, адрес места жительства, абонентский пункт, номер лицевого счета. После этого пользователю становятся доступны разделы: «Состояние лицевого счета» (сводная информация о начислениях, поступивших платежах, задолженности и др.), «История начислений», «История платежей», «Показания счетчика для начислений».