Способы передачи показаний
Предлагаем несколько способов передачи показаний приборов учета газа:
- Передача показаний через сайт Компании
- Передача показаний автоматизированному роботу
- Передача показаний с мобильного телефона (СМС-сервис)
- Передача показаний с помощью чат -бота (виртуального ассистента) в Telegram
- Передача показаний с помощью электронной почты
- Передача показаний оператору по телефону
Передача показаний через сайт Компании
Для передачи показаний посредством сайта нашей Компании, Вы можете до 25-го числа каждого расчетного месяца произвести следующие действия:
1. Воспользоваться баннером на главной странице сайта «СООБЩИТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА» и, заполнив требуемые поля, нажать кнопку «Отправить».
2. Пройти стандартную процедуру регистрации в информационной системе «Личный кабинет абонента», получить логин и пароль, открыть доступ к своей персональной странице, заполнить поля формы передачи показаний.
В разделе «Показания счетчика для начислений» содержится история сообщенных абонентом показаний прибора учета газа (при его наличии), по которым производилось начисление.
Передача показаний автоматизированному роботу
Позвонив на многоканальный телефон +79178410440, в период с 15-го по 25-е число каждого расчетного месяца, абоненты региональной газовой компании могут тут же в режиме реального времени передать голосовому ассистенту информацию о расходе потребляемого природного газа. В основе сервиса — технология интеллектуального распознавания речи.
Весь процесс сводится к нескольким простым действиям:
1) Голосовой помощник приветствует клиента и запрашивает номер лицевого счёта;
2) После проверки данных по базе он сообщает абоненту информацию о наличии счетчика и запрашивает текущие показания;
3) Абонент озвучивает новые показания, которые записываются в базу данных;
4) Голосовой помощник проверяет правильность записанных данных и уведомляет об успешном приеме показаний.
Во время передачи показаний с помощью голосового ассистента НЕ СЛЕДУЕТ:
- вести разговор из шумного помещения;
- передавать показания роботу с помощью громкой связи на телефоне;
- вести разговоры с другими людьми.
СМС-сервис
СМС-сервис ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» – это возможность передачи показаний счетчика газа с мобильного телефона. СМС-сервис прост в использовании и основан на отправке запроса в форме смс-сообщения на номер 8-927-252-07-01
Стоимость отправки одного смс-сообщения - по вашему тарифному плану. Более точную стоимость вы можете узнать у своего оператора сотовой связи.
Подробнее об использовании СМС-сервиса:
В период с 15-го по 25-е число каждого расчетного месяца можно передавать показания счетчиков газа по СМС на номер 8-927-252-07-01. В СМС указывается 10-тизначный номер лицевого счета, затем пробел и порядковый номер счетчика.
Если счетчик один, то его номер всегда - 1, затем пробел и значение показаний счетчика (целое число от 1 до 6 знаков, цифры после запятой на счетчике в СМС не включаются), в конце сообщения не ставятся никакие знаки препинания.
Если счетчика два, то после показаний первого ставится запятая и без пробела указывается порядковый номер второго счетчика (2), пробел и значение его показаний.
В случае принятия к учету показаний приборов учета газа, переданных через СМС-сервис ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», в ответ в течение 30 минут придет сообщение «Показания приняты». Если текст команды сформирован неверно, либо неправильно/некорректно указан номер лицевого счета, либо указаны некорректные показания, система не отправляет в ответ никакого сообщения.
Примеры:
– если один счетчик – текст СМС: 9900056789 1 123456
– если два счетчика – текст СМС: 8800056789 1 2501,2 350
Отправляя СМС, Вы подтверждаете и фиксируете показания на дату отправки.
Сообщения с ошибками формата к учету не принимаются.
В соответствии с законом от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» и периодических действий операторов сотовой связи по блокировке рассылок СМС в соответствии с ним, Общество не может гарантировать в полной мере передачу сервисных СМС сообщений о принятии показаний. В случае необходимости получения подтверждения об успешном принятии показаний Вы можете уточнить информацию в личном кабинете абонента на сайте Общества или в абонентском отделе.
Для оперативной связи с абонентами создан чат-бот в Telegram
Возможности виртуального помощника позволяют абоненту дистанционно передать показания приборов учета газа, уточнить информацию о задолженности, сообщить о неисправности или подать заявку на опломбирование прибора учета газа, сформировать уведомления в случае временного отсутствия по адресу проживания для приостановления начислений и много другое. Чтобы воспользоваться новой услугой, нужно отсканировать QR-код и активировать уведомление, чтобы открыть гиперссылку и авторизоваться.
Пошаговая инструкция по применению чат-бота «Газпром межрегионгаз Волгоград» в Telegram
.jpeg)
Передача показаний с помощью электронной почты
Email-сервис ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» – это возможность передачи показаний счетчика газа с помощью электронной почты. Сервис прост в использовании и основан на отправке электронного письма по адресу электронной почты pokazania@34regiongaz.ru.
Подробнее об использовании Email-сервиса:
В период с 15-го по 25-е число каждого расчетного месяца следует направить письмо по адресу pokazania@34regiongaz.ru.
В самом письме необходимо указать (через дефис) по порядку: номер лицевого счета, номер прибора учета, показания.
В течение 30 минут придет письмо о результатах обработки вашего письма. В одном письме можно указывать несколько лицевых счетов (далее ЛС)
Примеры:
- если один счетчик – текст письма: 1234567890-1-111
- если два счетчика – текст письма: 1234567890-1-111
1234567890-2-222
- если несколько ЛС – текст письма: 1234567890-1-111
1234567890-2-222
0987654321-1-333
Отправляя электронное письмо, Вы подтверждаете и фиксируете показания на дату отправки.
Письма с ошибками формата к учету не принимаются.
Передача показаний оператору по телефону
Информацию о показаниях прибора учета газа возможно передать оператору абонентского отдела, обслуживающему Ваш район, в рабочие дни с 8.00 до 17.00, по телефону до 25-го числа каждого расчетного месяца:
|
№ п/п |
Наименование абонентского отдела (участка) |
Почтовый адрес |
Телефоны |
|
1 |
Абонентский отдел г. Волжского |
404110, г. Волжский, пр. Ленина, 150 |
8-8443-39-30-60, 8-8443-39-35-50 |
|
|
Ленинский район |
404620, г. Ленинск ул. Комсомольская, 1 |
8-844-78-4-30-46 |
|
|
Среднеахтубинский район |
404143, р.п. Средняя Ахтуба ул. Ленина, 41 |
8-844-79-5-13-08 |
|
2 |
Абонентский отдел Городищенского района |
403003, р.п. Городище, ул. Промышленная, 8А |
8-844-68-4-18-28 |
|
|
Дубовский район |
В связи с текущим ремонтом в абонентском участке Дубовского района, с 29.05.2023г. по 28.07.2023 г., приём абонентов будет осуществляться по другому адресу: г. Дубовка, ул. Ленина, 27 (вход с ул. Ленина, второй этаж). Режим работы: пн-пт, с 8.00 до 17.00, (перерыв на обед с 12.00 до 13.00). Выходной - суббота, воскресенье.
Тел. 8-844-58-3-39-74 Адрес временно недоступен в связи ремонтом помещения: 404002, г. Дубовка, ул. Ленина, 27 |
8-844-58-3-39-74 |
|
3 |
Абонентский отдел Еланского района |
403732, р.п. Елань, ул. Боевая, 7 |
8-844-52-5-47-41 8-844-52-5-37-04 |
|
|
Киквидзенский район |
403221, ст. Преображенская, ул. Ленина, 77 |
8-844-45-3-43-76 |
|
4 |
Абонентский отдел г. Жирновска |
403791, г. Жирновск, ул. Советская, 18 |
8-844-54-5-39-10 |
|
|
Руднянский район |
403601, р.п. Рудня, ул. Октябрьская, 75 |
8-844-53-7-18-44 |
|
5 |
Абонентский отдел Иловлинского района |
403071, р.п. Иловля, ул. Красноармейская, 6А |
8-844-67-3-64-80 8-844-67-3-64-79 |
|
|
р.п. Лог |
403060, р.п. Лог ул. Красная Площадь, 4 |
8-844-67-5-37-02 |
|
|
Фроловский район |
403540, г. Фролово, ул. Коммунистическая, 1 |
8-844-65-4-00-65 8-844-65-4-00-67 8-844-65-4-00-68 |
|
6 |
Абонентский отдел г. Калач-на-Дону |
Адрес: г. Калач-на-Дону, б-р 300-летия Калача-на-Дону, 1А |
8-844-72-3-43-03 8-844-72-3-42-89 |
|
|
Суровикинский район |
404414, г. Суровикино, ул. Советская, 52 |
8-844-73-2-22-06 |
|
|
р.п. Чернышковский |
404462, р.п. Чернышковский, ул. Советская, 19 |
8-844-74-6-20-69 |
|
7 |
Абонентский отдел г. Камышина |
403893, г. Камышин, ул. Октябрьская, 17 |
8-844-57-4-15-40 8-844-57-4-79-49 8-844-57-4-08-91 |
|
8 |
Абонентский отдел г. Котово |
403805, г. Котово, ул. 60 лет ВЛКСМ, 12А |
8-844-55-4-54-48 8-844-55-4-42-40 8-844-55-4-32-50 |
|
|
Даниловский район |
403371, р.п. Даниловка, ул. Мордовцева, 40Б |
8-844-61-5-18-35 |
|
|
Ольховский район |
403650, с. Ольховка, ул. Восточная, 6А |
8-844-56-2-17-62 8-844-56-2-02-56 |
|
9 |
Абонентский отдел г. Михайловка |
403343, г. Михайловка, ул. Магистральная, 5 |
8-844-63-2-16-06 |
|
|
Кумылженский район |
403402, ст. Кумылженская, пер. Коммунистический, 1Г |
8-844-62-6-22-47 |
|
10 |
Абонентский отдел Николаевского района |
404032, г. Николаевск, ул. Чайковского, 56 |
8-844-94-6-10-36 8-844-94-6-10-53 |
|
|
Быковский район |
404062, р.п. Быково, ул. Куйбышева, 24 |
8-844-95-3-28-82 |
|
11 |
Абонентский отдел Новоаннинского района |
403952, г. Новоаннинский, ул. Подтелкова, 65Б |
8-844-47-3-30-05 8-844-47-3-30-04 8-844-47-3-47-76 |
|
|
Алексеевский район |
403240, ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, 122Д |
8-844-46-3-13-70 |
|
12 |
Абонентский отдел г. Палласовка |
404263, г. Палласовка, ул. Ленина, 15 |
8-844-92-6-56-50 8-844-92-6-56-51 |
|
|
Старополтавский район |
404211, с. Старая Полтавка, ул. Октябрьская, 56 |
8-844-93-4-37-55 8-844-93-4-36-46 |
|
13 |
Абонентский отдел Светлоярского района |
404171, р.п. Светлый Яр, МКР-1, д. 9.
|
8 (844-77) 6-36-01 |
|
|
Котельниковский район |
404354, г. Котельниково, ул. Баранова, 6 |
8-844-76-3-37-56 |
|
|
Октябрьский район |
404321, р.п. Октябрьский, ул. Производственная, 30 |
8-844-75-6-14-00 8-844-75-6-11-48 |
|
14 |
Абонентский отдел г. Серафимовича |
403441, г. Серафимович, ул. Миротворцева, 7 |
8-844-64-4-44-92 |
|
|
Клетский район |
403562, ст. Клетская, ул. Луначарского, 43 |
8-844-66-4-11-73 |
|
15 |
Абонентский отдел г. Урюпинска |
403113, г. Урюпинск, ул. Весенняя, 2л |
8-844-42-4-70-45 8-844-42-4-70-46 |
|
|
ст. Нехаевская |
403171, ст. Нехаевская ул. Ленина, 51 |
8-844-43-5-14-69 |
|
|
Новониколаевский район |
403901, р.п. Новониколаевский, ул. Народная, 136А |
8-844-44-6-15-83 |
|
16 |
Абонентский отдел г. Волгограда |
|
34-04-34 |
|
|
Дзержинский, Центральный р-ны |
400012, пр. им. Маршала Г.К. Жукова, 88 |
54-15-45 54-15-90 |
|
|
Ворошиловский, Советский р-ны |
400001, ул. Краснослободская, 4 |
96-91-73 96-91-74 |
|
|
Кировский р-н |
400067, ул. Кирова, 112
|
44-04-21 44-06-80 |
|
|
Краснооктябрьский р-н |
400123, ул. Триумфальная, 12
|
73-94-35 73-94-67 |
|
|
Тракторозаводской р-н |
400006, ул. Дзержинского, 38 |
29-00-99 29-00-01 |
|
|
Красноармейский р-н |
400055, пр. Канатчиков, 10 |
62-31-11 62-66-62 |
|
|
Контакт Центр |
|
34-04-34 |