Предлагаем несколько способов передачи показаний приборов учета газа:

  • Передача показаний через сайт Компании
  • Передача показаний автоматизированному роботу
  • Передача показаний с мобильного телефона (СМС-сервис)
  • Передача показаний с помощью чат -бота (виртуального ассистента) в Telegram
  • Передача показаний с помощью электронной почты
  • Передача показаний оператору по телефону

Передача показаний через сайт Компании

Для передачи показаний посредством сайта нашей Компании, Вы можете до 25-го числа каждого расчетного месяца  произвести следующие действия:

1. Воспользоваться баннером на главной странице сайта «СООБЩИТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА» и, заполнив требуемые поля, нажать кнопку «Отправить».

2. Пройти стандартную процедуру регистрации  в информационной системе «Личный кабинет абонента», получить логин и пароль, открыть доступ к своей персональной странице, заполнить поля формы передачи показаний.

В разделе «Показания счетчика для начислений» содержится история сообщенных абонентом показаний прибора учета газа (при его наличии), по которым производилось начисление.

Передача показаний автоматизированному роботу

Позвонив на многоканальный телефон +79178410440, в период с 15-го по 25-е число каждого расчетного месяца, абоненты региональной газовой компании могут тут же в режиме реального времени передать голосовому ассистенту информацию о расходе потребляемого природного газа. В основе сервиса — технология интеллектуального распознавания речи.

Весь процесс сводится к нескольким простым действиям:

1) Голосовой помощник приветствует клиента и запрашивает номер лицевого счёта;

2) После проверки данных по базе он сообщает абоненту информацию о наличии счетчика и запрашивает текущие показания;

3) Абонент озвучивает новые показания, которые записываются в базу данных;

4) Голосовой помощник проверяет правильность записанных данных и уведомляет об успешном приеме показаний.

Во время передачи показаний с помощью голосового ассистента НЕ СЛЕДУЕТ:
- вести разговор из шумного помещения;
- передавать показания роботу с помощью громкой связи на телефоне; 
- вести разговоры с другими людьми.

СМС-сервис

СМС-сервис ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» – это возможность передачи показаний счетчика газа с мобильного телефона. СМС-сервис прост в использовании и основан на отправке запроса в форме смс-сообщения на номер 8-927-252-07-01

Стоимость отправки одного смс-сообщения - по вашему тарифному плану. Более точную стоимость вы можете узнать у своего оператора сотовой связи.

Подробнее об использовании СМС-сервиса:
В период с 15-го по 25-е число каждого расчетного месяца можно передавать показания счетчиков газа по СМС на номер 8-927-252-07-01. В СМС указывается 10-тизначный номер лицевого счета, затем пробел и порядковый номер счетчика.
Если счетчик один, то его номер всегда - 1, затем пробел и значение показаний счетчика (целое число от 1 до 6 знаков, цифры после запятой на счетчике в СМС не включаются), в конце сообщения не ставятся никакие знаки препинания.
Если счетчика два, то после показаний первого ставится запятая и без пробела указывается порядковый номер второго счетчика (2), пробел и значение его показаний.
В случае принятия к учету показаний приборов учета газа, переданных через СМС-сервис ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», в ответ в течение 30 минут придет сообщение «Показания приняты». Если текст команды сформирован неверно, либо неправильно/некорректно  указан номер лицевого счета, либо указаны некорректные показания, система не отправляет в ответ никакого сообщения.

Примеры:
– если один счетчик – текст СМС: 9900056789 1 123456
– если два счетчика – текст СМС:  8800056789 1 2501,2 350

Отправляя СМС, Вы подтверждаете и фиксируете показания на дату отправки.
Сообщения с ошибками формата к учету не принимаются.

В соответствии с законом от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» и периодических действий операторов сотовой связи по блокировке рассылок СМС в соответствии с ним, Общество не может гарантировать в полной мере передачу сервисных СМС сообщений  о принятии показаний. В случае необходимости получения подтверждения об успешном принятии показаний Вы можете уточнить информацию в личном кабинете абонента  на сайте Общества или в абонентском отделе.

Для оперативной связи с абонентами создан чат-бот  в Telegram

Возможности виртуального помощника позволяют абоненту дистанционно передать показания приборов учета газа, уточнить информацию о задолженности, сообщить о неисправности или подать заявку на опломбирование прибора учета газа, сформировать уведомления в случае временного отсутствия по адресу проживания для приостановления начислений и много другое. Чтобы воспользоваться новой услугой, нужно отсканировать QR-код и активировать уведомление, чтобы открыть гиперссылку и авторизоваться.  

Пошаговая инструкция по применению чат-бота «Газпром межрегионгаз Волгоград» в Telegram

Передача показаний с помощью электронной почты

Email-сервис ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» – это возможность передачи показаний счетчика газа с помощью электронной почты. Сервис прост в использовании и основан на отправке электронного письма по адресу электронной почты pokazania@34regiongaz.ru.

Подробнее об использовании Email-сервиса:

В период с 15-го по 25-е число каждого расчетного месяца следует направить письмо по адресу pokazania@34regiongaz.ru.
В самом письме необходимо указать (через дефис) по порядку: номер лицевого счета, номер прибора учета, показания.
В течение 30 минут придет письмо о результатах обработки вашего письма. В одном письме можно указывать несколько лицевых счетов (далее ЛС)

 Примеры:
- если один счетчик – текст письма: 1234567890-1-111
- если два счетчика – текст письма: 1234567890-1-111
                                                                    1234567890-2-222
- если несколько ЛС – текст письма: 1234567890-1-111         
                                                                     1234567890-2-222         
                                                                     0987654321-1-333

Отправляя электронное письмо, Вы подтверждаете и фиксируете показания на дату отправки.
Письма с ошибками формата к учету не принимаются.

Передача показаний оператору по телефону

Информацию о показаниях прибора учета газа возможно передать оператору абонентского отдела, обслуживающему Ваш район, в рабочие дни с 8.00 до 17.00, по телефону до 25-го числа каждого расчетного месяца:

№ п/п

Наименование абонентского отдела (участка)

Почтовый адрес

Телефоны

1

Абонентский отдел г. Волжского

404110, г. Волжский,

пр. Ленина, 150

8-8443-39-30-60,  8-8443-39-35-50 

 

Ленинский район

404620, г. Ленинск

ул. Комсомольская, 1

8-844-78-4-30-46

 

Среднеахтубинский район

404143, р.п. Средняя Ахтуба

ул. Ленина, 41

8-844-79-5-13-08

2

Абонентский отдел Городищенского района

403003, р.п. Городище,

ул. Промышленная, 8А

8-844-68-4-18-28

 

Дубовский район

В связи с текущим ремонтом в абонентском участке Дубовского района, с 29.05.2023г. по 28.07.2023 г., приём абонентов будет осуществляться по другому адресу: г. Дубовка, ул. Ленина, 27 (вход с ул. Ленина, второй этаж).

Режим работы: пн-пт, с 8.00 до 17.00, (перерыв на обед с 12.00 до 13.00).
Выходной - суббота, воскресенье.

Тел. 8-844-58-3-39-74

Адрес временно недоступен в связи ремонтом помещения:

404002, г. Дубовка, ул. Ленина, 27

8-844-58-3-39-74

3

Абонентский отдел Еланского района

403732, р.п. Елань,

ул. Боевая, 7

8-844-52-5-47-41

8-844-52-5-37-04

 

Киквидзенский район

403221, ст. Преображенская,

ул. Ленина, 77

8-844-45-3-43-76

4

Абонентский отдел г. Жирновска

403791, г. Жирновск,

ул. Советская, 18

8-844-54-5-39-10

 

Руднянский район

403601, р.п. Рудня,

ул. Октябрьская, 75

8-844-53-7-18-44

5

Абонентский отдел Иловлинского района

403071, р.п. Иловля,

ул. Красноармейская, 6А

8-844-67-3-64-80

8-844-67-3-64-79

 

р.п. Лог

403060, р.п. Лог

ул. Красная Площадь, 4

8-844-67-5-37-02

 

Фроловский район

403540, г. Фролово,

ул. Коммунистическая, 1

8-844-65-4-00-65

8-844-65-4-00-67

8-844-65-4-00-68

6

Абонентский отдел г. Калач-на-Дону

Адрес: г. Калач-на-Дону,

б-р 300-летия Калача-на-Дону, 1А

8-844-72-3-43-03

8-844-72-3-42-89

 

Суровикинский район

404414, г. Суровикино,

ул. Советская, 52

8-844-73-2-22-06

 

р.п. Чернышковский

404462, р.п. Чернышковский,

ул. Советская, 19

8-844-74-6-20-69

7

Абонентский отдел г. Камышина

403893, г. Камышин,

ул. Октябрьская, 17

8-844-57-4-15-40

8-844-57-4-79-49

8-844-57-4-08-91

8

Абонентский отдел г. Котово

403805, г. Котово,

ул. 60 лет ВЛКСМ, 12А

8-844-55-4-54-48

8-844-55-4-42-40

8-844-55-4-32-50

 

Даниловский район

403371, р.п. Даниловка,

ул. Мордовцева, 40Б

8-844-61-5-18-35

 

Ольховский район

403650, с. Ольховка,

ул. Восточная, 6А

8-844-56-2-17-62

8-844-56-2-02-56

9

Абонентский отдел г. Михайловка

403343, г. Михайловка,

ул. Магистральная, 5

8-844-63-2-16-06

 

Кумылженский район

403402, ст. Кумылженская,

пер. Коммунистический, 1Г

8-844-62-6-22-47

10

Абонентский отдел Николаевского района

404032, г. Николаевск,

ул. Чайковского, 56

8-844-94-6-10-36

8-844-94-6-10-53

 

Быковский район

404062, р.п. Быково,

ул. Куйбышева, 24

8-844-95-3-28-82

11

Абонентский отдел Новоаннинского района

403952, г. Новоаннинский,

ул. Подтелкова, 65Б

8-844-47-3-30-05

8-844-47-3-30-04

8-844-47-3-47-76

 

Алексеевский район

403240, ст. Алексеевская,

ул. Красногвардейская, 122Д

8-844-46-3-13-70

12

Абонентский отдел г. Палласовка

404263, г. Палласовка,

ул. Ленина, 15

8-844-92-6-56-50

8-844-92-6-56-51

 

Старополтавский район

404211, с. Старая Полтавка,

ул. Октябрьская, 56

8-844-93-4-37-55

8-844-93-4-36-46

13

Абонентский отдел Светлоярского района


404171, р.п. Светлый Яр,

МКР-1,  д. 9.  

8 (844-77) 6-36-01

 

Котельниковский район

404354, г. Котельниково,

ул. Баранова, 6

8-844-76-3-37-56

 

Октябрьский район

404321, р.п. Октябрьский,

ул. Производственная, 30

8-844-75-6-14-00

8-844-75-6-11-48

14

Абонентский отдел г. Серафимовича

403441, г. Серафимович,

ул. Миротворцева, 7

8-844-64-4-44-92

 

Клетский район

403562, ст. Клетская,

ул. Луначарского, 43

8-844-66-4-11-73

15

Абонентский отдел г. Урюпинска

403113, г. Урюпинск,

ул. Весенняя, 2л

8-844-42-4-70-45

8-844-42-4-70-46

 

ст. Нехаевская

403171, ст. Нехаевская

ул. Ленина, 51

8-844-43-5-14-69

 

Новониколаевский район

403901, р.п. Новониколаевский,

ул. Народная, 136А

8-844-44-6-15-83

16

Абонентский отдел

г. Волгограда


 34-04-34

 

Дзержинский, Центральный р-ны

400012, пр. им. Маршала Г.К. Жукова, 88 

54-15-45

54-15-90

 

Ворошиловский, Советский р-ны

400001, ул. Краснослободская, 4

96-91-73

96-91-74

 

Кировский р-н

400067, ул. Кирова, 112 


44-04-21

44-06-80

 

Краснооктябрьский р-н

400123, ул. Триумфальная, 12

73-94-35

73-94-67

 

Тракторозаводской р-н

400006, ул. Дзержинского, 38

29-00-99

29-00-01

 

Красноармейский р-н

400055, пр. Канатчиков, 10

62-31-11

62-66-62

 

Контакт Центр


34-04-34