Способы передачи показаний

Предлагаем несколько способов передачи показаний приборов учета газа:

Передача показаний через сайт Компании

Для передачи показаний посредством сайта нашей Компании, Вы можете до 25-го числа каждого расчетного месяца произвести следующие действия:

1. Воспользоваться баннером на главной странице сайта «СООБЩИТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА» и, заполнив требуемые поля, нажать кнопку «Отправить».

2. Пройти стандартную процедуру регистрациив информационной системе «Личный кабинет абонента», получить логин и пароль, открыть доступ к своей персональной странице, заполнить поля формы передачи показаний.

В разделе «Показания счетчика для начислений» содержится история сообщенных абонентом показаний прибора учета газа (при его наличии), по которым производилось начисление.

Передача показаний автоматизированному роботу

Позвонив на многоканальный телефон +79178410440, в период с 15-го по 25-е число каждого расчетного месяца, абоненты региональной газовой компании могут тут же в режиме реального времени передать голосовому ассистенту информацию о расходе потребляемого природного газа. В основе сервиса — технология интеллектуального распознавания речи.

Весь процесс сводится к нескольким простым действиям:

1) Голосовой помощник приветствует клиента и запрашивает номер лицевого счёта;

2) После проверки данных по базе он сообщает абоненту информацию о наличии счетчика и запрашивает текущие показания;

3) Абонент озвучивает новые показания, которые записываются в базу данных;

4) Голосовой помощник проверяет правильность записанных данных и уведомляет об успешном приеме показаний.

Во время передачи показаний с помощью голосового ассистента НЕ СЛЕДУЕТ:
- вести разговор из шумного помещения;
- передавать показания роботу с помощью громкой связи на телефоне;
- вести разговоры с другими людьми.

Передача показаний через  чат-ботна странице социальной сети ВКонтакте

Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно зайти по ссылке https://vk.com/gazprom_mrg_volgograd и в сообществе ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» в ВК нажать кнопку «сообщение». Написать любой текст и по запросу чат-бота ввести десятизначный  или двенадцатизначный номер лицевого счета абонента (лицевой счет указан на квитанции). Выбрать из появившегося меню необходимый Вам пункт и следовать дальнейшим подсказкам.

Когда абонент присоединится к сообществу газовой компании в ВК, чат-бот будет доступен для него в любой момент

СМС-сервис

СМС-сервис ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» – это возможность передачи показаний счетчика газа с мобильного телефона. СМС-сервис прост в использовании и основан на отправке запроса в форме смс-сообщения на номер 8-927-252-07-01

Стоимость отправки одного смс-сообщения - по вашему тарифному плану. Более точную стоимость вы можете узнать у своего оператора сотовой связи.

Подробнее об использовании СМС-сервиса:
В период с 15-го по 25-е число каждого расчетного месяца можно передавать показания счетчиков газа по СМС на номер 8-927-252-07-01. В СМС указывается 10-тизначный номер лицевого счета, затем пробел и порядковый номер счетчика.
Если счетчик один, то его номер всегда - 1, затем пробел и значение показаний счетчика (целое число от 1 до 6 знаков, цифры после запятой на счетчике в СМС не включаются), в конце сообщения не ставятся никакие знаки препинания.
Если счетчика два, то после показаний первого ставится запятая и без пробела указывается порядковый номер второго счетчика (2), пробел и значение его показаний.
В случае принятия к учету показаний приборов учета газа, переданных через СМС-сервис ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», в ответ в течение 30 минут придет сообщение «Показания приняты». Если текст команды сформирован неверно, либо неправильно/некорректно указан номер лицевого счета, либо указаны некорректные показания, система не отправляет в ответ никакого сообщения.

Примеры:
– если один счетчик – текст СМС: 9900056789 1 123456
– если два счетчика – текст СМС: 8800056789 1 2501,2 350

Отправляя СМС, Вы подтверждаете и фиксируете показания на дату отправки.
Сообщения с ошибками формата к учету не принимаются.

В соответствии с законом от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» и периодических действий операторов сотовой связи по блокировке рассылок СМС в соответствии с ним, Общество не может гарантировать в полной мере передачу сервисных СМС сообщений о принятии показаний. В случае необходимости получения подтверждения об успешном принятии показаний Вы можете уточнить информацию в личном кабинете абонента на сайте Общества или в абонентском отделе.

Передача показаний с помощью электронной почты

Email-сервис ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» – это возможность передачи показаний счетчика газа с помощью электронной почты. Сервис прост в использовании и основан на отправке электронного письма по адресу электронной почты pokazania@34regiongaz.ru.

Подробнее об использовании Email-сервиса:

В период с 15-го по 25-е число каждого расчетного месяца следует направить письмо по адресу pokazania@34regiongaz.ru.
В самом письме необходимо указать (через дефис) по порядку: номер лицевого счета, номер прибора учета, показания.
В течение 30 минут придет письмо о результатах обработки вашего письма. В одном письме можно указывать несколько лицевых счетов (далее ЛС)

Примеры:
- если один счетчик – текст письма: 1234567890-1-111
- если два счетчика – текст письма: 1234567890-1-111
                                                                     1234567890-2-222
- если несколько ЛС – текст письма: 1234567890-1-111        
                                                                      1234567890-2-222        
                                                                      0987654321-1-333

Отправляя электронное письмо, Вы подтверждаете и фиксируете показания на дату отправки.
Письма с ошибками формата к учету не принимаются.

Передача фото показаний счетчика для сверки

Данный сервис позволяет провести дистанционную сверку показаний прибора учета с Поставщиком газа.

Для сверки показаний, Вы можете до 24-го числа расчетного месяца произвести следующие действия:

1. Воспользоваться баннером «Передать фото показаний счетчика для сверки» на главной странице сайта.
2. Заполнить требуемые поля, прикрепить фотографию счетчика и нажать кнопку «Отправить».

* Нажимая кнопку «Отправить», Вы подтверждаете достоверность внесенных данных и фиксируете показания на дату отправки.

** Поставщик газа обязан осуществлять не реже одного раза в год проверку (п.п. «в» п. 22 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549).

Требования к фотографиям счётчика:

1. период передачи фотографии счётчика для сверки показаний 1-24 число текущего месяца;
2. в работу принимаются фотографии счётчика, выполненные только в текущем месяце;
3. чёткость и читаемость изображения, в том числе:
   •  серийный номер прибора учёта,
   •  показания,
   •  установленные пломбы.

/attachments/image007.jpg