Обзоры СМИ
23.10.2009
«Волгоградская правда»
В Горгазе — аншлаг
Рубрика: Вопросы и ответы (3 полоса).
Автор: Валерий Коновалов.
Именно так специалисты ОАО «Волгоградгоргаз» охарактеризовали ситуацию, сложившуюся вокруг проблемы заключения с населением договоров на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования
Иной раз кажется, что жизнь в нашей стране без потрясений просто невозможна: то революция, то репрессии, то война, то ГКЧП, то дефолт, то финансовый кризис...
На днях жителей Волгограда еще раз весьма ощутимо тряхнуло. На сей раз возмутителями спокойствия стали газовики. В квитанциях платежек за сентябрь и в отдельных уведомлениях население миллионного города известили о том, что все без исключения граждане обязаны заключить со специализированной газораспределительной организацией договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении. На территории Волгограда такой организацией является ОАО «Волгоградгоргаз». Здесь же, в извещениях, содержалась и реальная угроза: в случае отсутствия договора поставщик газа может в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным уведомлением абонента за 40 и 20 дней.
Как видим, монополисты прибегли к языку шантажа и угроз. Мало того, что грозят отключить газ, если договор с ними не заключишь, так еще заставят потом оплатить и само это отключение, и новое подключение после заключения договора. Так написано в грозных уведомлениях. Ну как тут не вспомнить незабвенную Нонну Мордюкову со знаменитой фразой ее героини — управдома из «Бриллиантовой руки»: «Не будут брать — отключим газ!»?!
Необходимость заключения договоров газовики мотивируют требованиями новых «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением правительства России еще 21 июля 2008 года. Кстати, с октября того же, 2008 года в квитанции по оплате жилья и коммунальных услуг жителям областного центра стали включать отдельной строкой весьма любопытную услугу: «ТО ВДГО». Что это за таинственная абракадабра?
Как выяснилось позже, городская администрация решила взимать с населения Волгограда плату за техническое обслуживание внутриподъездного газового оборудования.
За двадцать пять лет в своем высотном доме я ни разу не видел, чтобы в подъезде хоть
Вот тут появляется любопытный вопрос: если мы уже больше года исправно оплачиваем это самое «ТО ВДГО» без договора, то так ли уж он важен, что в случае его отсутствия можно отрезать в квартире газ?
Конечно, порядок есть порядок. Раз правительство сочло это необходимым, то договора заключать следует. Но проводить кампанию по заключению договоров надо разумно. А что получилось у нас?
Получив обескураживающие квитанции с угрозой, народ бросился звонить по указанным в квитанциях телефонам. Оказывается, на весь город, как значится в квитанциях, образовано всего 4 (!!!) пункта, где этот договор можно заключить. По одному на два района! Ужас! Нас снова загоняют в чудовищные очереди! Начиная с понедельника в редакции нашей газеты начали трезвонить телефоны: «Что за издевательство над народом? По указанным для справок телефонам не дозвониться. В подразделениях „Волгоградгоргаза“, куда зовут на заключение договоров, столпотворения... Люди стоят часами в очередях и проклинают все на свете! Помогите!».
Мы решили проверить, насколько обоснованы жалобы горожан. В минувший понедельник в течение двух часов я пытался дозвониться по указанному в квитанции телефону подразделения «Волгоградгоргаза» своего района. То он занят, то трубку долго никто не снимает, а потом длинные гудки неожиданно сменяются короткими. Похоже, трубку намеренно не берут, а потом все же снимают и тут же бросают на рычаг. И так было многократно в течение двух часов.
Не без проблем дозваниваюсь помощнику генерального директора ОАО «Волгоградгоргаз» по связям с общественностью О. А. Ваниной, которая уполномочена давать все разъяснения по возникшей проблеме, и прошу ее прояснить ситуацию.
— У нас сегодня аншлаг, — говорит она. — Весь день все звонят: и жители, и газеты, и телевидение...
— А почему у вас аншлаг?
— Да потому, что в очередной раз поставщик газа... разослал всем уведомления, на которые раньше никто не реагировал. Но последняя массовая рассылка их совпала с началом отопительного сезона. И у людей началась паника
— В моей квитанции... упоминается дважды лишь ваш «Волгоградгоргаз». Такое впечатление, что эти уведомления с угрозами распространили вы.... Через мою квартиру проходит труба, по которой подается газ на все верхние этажи. Если я не заключу договор, то лишат ли газа и всех моих соседей?
— Нет. Отрежут под заглушку только вашу газовую плиту.
— Вот дела! Тогда следующий вопрос. С октября 2008 года волгоградцы платят за так называемое «ТО ВДГО». За это время никто не пришел в мою квартиру, не проверил и не обслужил мое газовое оборудование... Как же так? За что же я плачу?
— Дело в том, что «ТО ВДГО» можно условно разделить на две составляющие: на внутриподъездное, которое находится в общедолевой собственности жильцов, и на то, которое находится на территории вашей квартиры или частного домовладения.
— Ну и ну! Так за какое «ТО ВДГО» с нас уже больше года берут деньги?
— За внутриподъездное!
— Почему же мы раньше за это «ТО ВДГО» не платили? Это обслуживание прежде не проводилось? И проводится ли оно реально с тех пор, как мы начали за него платить?
— После появления управляющих компаний и ТСЖ, основной обязанностью которых является обеспечение безопасной эксплуатации и надлежащего содержания жилого фонда, они стали заключать договоры со специализированными организациями на техническое обслуживание общедолевого имущества собственников, в том числе внутриподъездных газовых сетей.
— Скажите честно: реально газовики ходят по подъездам? Проверяют состояние газового оборудования? Обслуживают его?
— Ходят! Проверяют! Обслуживают!
— А в квартирах?
— В квартирах будут все это делать после того, как вы заключите договор.
— А за внутриподъездное «ТО ВДГО» мы будем и дальше продолжать платить?
— Конечно. Но будете платить согласно заключенному договору еще и за техническое обслуживание оборудования, которое находится в вашей квартире.
— А если газовики за год ни разу в мою квартиру не придут?
— Такого не может быть!
— Как это не может быть? Вентиляцию в моей квартире за 25 лет, насколько я помню, проверяли раза два или три. Последний раз открыл дверь, девушка спрашивает: «Вентиляция работает? Распишитесь!». Я ей: «Да вы пройдите и хоть посмотрите, есть ли она у меня вообще или нет...». Вот так у нас проводят «ТО» внутриквартирного оборудования. А газовик однажды менял кран на трубе и подключал новую плиту с дымящейся сигаретой в зубах. Вот так у нас соблюдается техника безопасности при работе с газом и газовым оборудованием...
Извините за отступление. Продолжим: а за заключение договора нужно
— Нет! Договор заключается бесплатно. Вы должны принести с собой в межрайонное газовое предприятие только паспорт и правоустанавливающий документ на жилье. — Почему так мало в городе пунктов, где можно заключить договор — всего четыре?
— Нет, есть и пятый. В Центральном районе Волгограда в центральном офисе «Волгоградгоргаза» есть еще одна точка, в которую можно также обратиться для заключения договора. В связи с возникшим большим потоком людей штат сотрудников, принимающих абонентов, увеличен. Рабочими днями объявлены и субботы. А также введен единый многоканальный справочный телефон
— И последний вопрос: это нововведение с заключением договоров касается только жителей Волгограда?
— Нет, и жителей области тоже. То есть любого абонента — потребителя природного газа. Кстати, именно жители сельских районов проявили максимум организованности, и порядка 46 процентов из них такие договора заключили ранее.
Вот такие разъяснения, уважаемые читатели, удалось получить в ОАО «Волгоградгоргаз».
Как мне показалось, вся эта катавасия с заключением договоров затеяна не столько заботой о безаварийной работе газового оборудования в квартирах и домах, сколько с целью узаконить нечто вроде нового налога — на газовое оборудование. Чем больше его в твоей квартире или доме, тем больше будешь ежегодно платить. Впрочем, возможно, я и ошибаюсь... Удивляюсь только одному: как родное государство до сих пор не додумалось ввести еще и налог на воздух — за то, что дышим, и на его техническое обслуживание...