Обзоры СМИ
30.10.2009
ИА «Высота 102»
В Волгоградской области от отравления угарным газом погибли три человека — отец его сын и дочь
Рубрика: Происшествия.
Трагедия произошла в частном домовладении х. Орехово Клетского района. Сигнал о гибели мужчины и двух детей поступил около шести утра. По предварительным данным, причина трагедии — отравление угарным газом при неправильной эксплуатации печного отопления. Точную причину смерти погибших установит судебно-медицинская экспертиза.
«Комсомольская правда»
«Не бегите занимать очередь с пяти утра, а запишитесь по телефону»
Рубрика: Общество.
Начальник отдела общественных связей ОАО «Волгоградоблгаз» Ольга Ванина разъяснила читателям «КП», где и как нужно заключать договоры на газовое обслуживание, и правда ли то, что без этой бумаги газ в квартирах могут «отрубить».
— Ольга Александровна? Меня зовут Светлана Михайловна, живу в Дзержинском районе. Я так и не могу понять, для чего же нужно заключать этот пресловутый договор?
— Правительство РФ 21 июля 2008 года приняло постановление № 549, в котором обязало граждан (п. п. 9; 21) заключать договор о ТО ВДГО и АДО со специализированной организацией. Это решение обусловлено участившимися случаями взрывов бытового газа, которые напрямую связаны с ненадлежащим состоянием внутридомового газового оборудования. Данный договор является унифицированным во всех газораспределительных организациях региона, соответствует требованиям нормативно-правовых документов в области газопотребления, Федерального закона «О защите прав потребителей», региональных нормативно-правовых документов. Он заключается на год и предполагает механизм пролонгации. Расскажу подробнее о его структуре.
В договоре на техническое обслуживание ВДГО и аварийно-диспетчерское обслуживание указан полный типовой перечень работ, которые будут выполнены специалистами ГРО. Слесарь выполнит комплекс работ по техническому обслуживанию ВДГО, который обязательно включает в себя: проверку соответствия установки газовых приборов нормативным требованиям, наличия тяги в вентканале (дымоходе), плавности вращения кранов, их разборку, очистку, смазку (при необходимости). Специалист также проверит все соединения на предмет их герметичности, а при обнаружении утечки газа немедленно ее устранит. При необходимости прочистит горелки от сажи и других загрязнений, отрегулирует горение газа на всех режимах работы, проверит работоспособность автоматики безопасности. Проведет инструктаж абоненту, сделает запись в абонентской книжке (паспорте), обеспечит ввод информации в электронную базу данных учета газового оборудования. Также будет произведен ряд дополнительных операций на бытовых газовых плитах и водонагревателях.
После проведения технического обслуживания ВДГО каждому абоненту будет представлен на подпись акт выполненных работ с перечнем произведенных операций. На основании этого акта абонент вправе определить объем и качество принимаемых работ.
— Ага, вот как. Почему тогда правительство подписало это постановление аж в июле прошлого года, а мы узнали о нем за два месяца до окончания срока?
— Не соглашусь с вами. Все это время в прессе шла разъяснительная работа о необходимости заключения договора о ТО ВГДО. В региональных газетах, в том числе на телевидении, исчерпывающую информацию мы разместили на едином сайте ГРО Волгоградской области. Поставщик газа — ООО «Волгоградрегионгаз» — ежемесячно размещал эту информацию на оборотной стороне квитанций. Так что это вопрос внимания.
— Алло, у меня вопрос к специалисту: почему договор должен заключать собственник, а не, к примеру, управляющая компания?
— ОАО «Волгоградгоргаз» является специализированной организацией, оказывающей потребителям газа услуги по техническому обслуживанию ВДГО и аварийно-диспетчерскому обеспечению на территории Волгограда. Основной задачей горгаза, как и любой региональной газораспределительной организации, является качественное выполнение технического обслуживания в целях обеспечения безопасного использования газового оборудования, своевременное устранение возникших аварийных ситуаций. Данную услугу ГРО региона оказывают всем абонентам, обратившимся в их адрес, независимо от того, является абонент юридическим или физическим лицом. Вопрос в том — уполномочит ли собственник свою управляющую компанию или ТСЖ заключить договор на ТО внутриквартирного ВГДО.
— Прямая линия «Комсомолки»? Мы переживаем: сами договор заключили, а вот сосед вредничает и наотрез отказывается идти в районное отделение горгаза. Если он не заключит этот договор, получается, газ отрубят во всем подъезде или даже доме?
— В тех уведомлениях, которые разослал поставщик газа, он оперирует единственно возможной санкцией при отсутствии договора о ТО ВГДО — приостановкой подачи газа. Но вы правильно заметили — обстоятельства бывают разными. Мы тоже поднимали вопрос о том, что делать в тех случаях, когда многоквартирный дом заключил договор, а несколько собственников — нет. Безусловно, добросовестных граждан в заложниках держать никто не станет, будет проводиться работа с теми, кто не заключил договор, с привлечением представителей ТСЖ, администрации, управляющей компании, правоохранительных органов, Жилищной инспекции. Еще раз повторю: добропорядочные собственники будут получать услугу в полном объеме.
— Ой, дозвонилась! Я Людмила Николаевна, Советский район. Хотела бы спросить: на основании чего определяется размер оплаты? И второй вопрос: как будет меняться эта сумма в дальнейшем?
— Тарифы на оказываемые услуги ТО ВДГО рассчитаны в соответствии с «Примерным прейскурантом на услуги газового хозяйства по техническому обслуживанию и ремонту газораспределительных систем» — документом, применяемым газовыми хозяйствами всех субъектов РФ с 2001 года. Так, договор подписывается на год, и в течение срока его действия тарифы повышаться не будут. Что касается порядка оплаты, то для максимального удобства абонентов применяются четыре формы: единовременная в размере 100% начисленной суммы, 50% предоплата, ежемесячная оплата в размере 1/12 от годовой стоимости договора и оплата по факту оказания услуг. То есть вы можете заплатить после того, как подпишите акт выполненных работ. Все эти нюансы оговариваются в договоре..
— Кстати, смотрела договоры знакомых, которые уже их заключили. Почему у всех разная сумма, хотя количество газовых приборов одинаковое?
— Конечная стоимость договора на техническое обслуживание ВДГО и аварийно-диспетчерское обслуживание зависит от количества газовых приборов и, что важно, технических характеристик ВДГО у конкретного абонента. Принципиальное значение имеет производитель. Так, к примеру, плата в год за отечественную газовую плиту составляет 140 рублей, за импортную — 160 рублей. Сумма за плиту и колонку может иметь градацию от 250 до 600 рублей. А в частном доме доходить до 2 тысяч рублей.
— Странно, почему импортное дороже?
— Затраты предприятия на то, чтобы обучить слесаря для работы с импортной техникой и поддерживать его профессиональный уровень, гораздо выше, чем с отечественной.
— В пяти структурных подразделениях ОАО «Волгоградгоргаз», в которых можно заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования, в три раза увеличены штаты сотрудников, введена шестидневная рабочая неделя; прием граждан сотрудниками отделов по работе с населением ведется с понедельника по субботу с 8.00 до 17.00 без перерыва, а в данный период отделы работают до последнего абонента, пришедшего для заключения договора.
К людям с ограниченными физическими возможностями для заключения договоров сотрудники «Волгоградгоргаз» выезжают на дом.
Для повышения информированности населения введен единый многоканальный справочный телефон
— Так просто? Спасибо.
— Алло, я хотела бы задать вопрос «Волгоградоблгазу». Меня зовут Татьяна Владимировна, живу в Краснооктябрьском районе Волгограда и являюсь инвалидом второй группы. Скажите, пожалуйста, правда ли, что на прием к специалисту межрайгаза можно записаться по телефону?
— Да, конечно, такая услуга введена. Позвоните и запишитесь на удобное для вас время. Кроме того, к абонентам с ограниченными возможностями специалист выедет на дом.
— А есть ли льготы на ТО ВДГО?
— Должна вас разочаровать: согласно федеральному законодательству данная услуга не входит в перечень услуг, на которые распространяются льготы.
— «Прямая линия»? Это Ольга Анатольевна, Советский район. Вот с такой столкнулась проблемой. Моему свекру 83 года, он тяжело болеет и почти не встает с постели. В понедельник взяла его документы и поехала в районное отделение горгаза, чтобы заключить ему договор на газовое обслуживание. Отстояла три часа в очереди, а когда подошла к окошку, меня развернули. Сказали, что я не могу подписывать за него бумаги без
— К сожалению, это так. Вы должны были в законодательном порядке получить право представлять интересы вашего свекра. И эти полномочия должен заверить нотариус. Именно такой порядок прописан в Гражданском законодательстве РФ. Но если вы хотите избежать посещения нотариуса, вы можете вызвать специалиста на дом, объяснив ситуацию. Он приедет с необходимыми документами, а ваш свекр их подпишет. Естественно, в вашем присутствии.
— Ольга Александровна? Меня зовут Елена, Центральный район. Дело в том, что моя дочь имеет жилплощадь здесь, а проживает в Киеве. Чтобы заключить договор, ей нужно приезжать, так что ли?
— Не обязательно. Мы подпишем договор с вами при наличии нотариально заверенной доверенности.